Januar 2025 startet stark mit diesen neuen FuseBase-Funktionen

Der Januar ist nicht nur dazu da, sich Ziele für das Fitnessstudio zu setzen, die man im Februar wieder aufgibt. Während alle anderen Vorsätze gefasst (und gebrochen) haben, waren wir damit beschäftigt, Funktionen auszuliefern, die tatsächlich Bestand haben.

Diesen Monat bringen wir Upgrades auf den Markt, die Ihnen die Arbeit abnehmen, Ihnen helfen, organisiert zu bleiben, und Ihr Arbeitsleben ein wenig weniger… arbeitsintensiv machen.

Hier sind die Neuerungen:

Forms

Die Verwaltung von Kundeninformationen kann zeitaufwändig sein, aber die neue Formularfunktion von FuseBase vereinfacht diesen Prozess. Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Formular, geben Sie den Link weiter und erhalten Sie strukturierte Antworten – alles innerhalb Ihres Kundenportals. Sie brauchen keine zusätzlichen Tools oder verstreute E-Mails.

Mit Forms können Sie:

• Erfassen Sie mühelos Details zum Onboarding, Serviceanfragen und Feedback.
• Felder an Ihre Bedürfnisse anpassen.
• Alles an einem Ort organisieren.

Bei FuseBase verwenden wir Formulare, um sowohl die kundenorientierte als auch die interne Datenerfassung zu vereinfachen. Durch die Möglichkeit der Anpassung und Automatisierung wird sichergestellt, dass alles reibungslos abläuft, vom Onboarding bis hin zu internen Prozessen.
Paul Sher, FuseBase-CEO

Prozess-Ansicht

Das Onboarding von Kunden ist mit der Prozessansicht jetzt viel einfacher geworden. Jetzt können Sie Ihre Kunden auf strukturierte Weise durch jeden Schritt führen. Egal, ob Sie Informationen sammeln, Dokumente austauschen oder Schulungen anbieten, Sie können einen klaren, nachvollziehbaren Prozess innerhalb Ihres Kundenportals erstellen.

Verwenden Sie diese Ansicht zum:

• Organisieren Sie Formulare, Dokumente und Schulungsmaterialien in einem strukturierten Ablauf.
• Bleiben Sie mit der Fortschrittsverfolgung und den Benachrichtigungen auf dem Laufenden, wenn Kunden jeden Schritt abschließen.
• Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Engagement- und Abschlussraten durch detaillierte Analysen und Berichte.
  

Beantworten Sie Chats per E-Mail

Verpassen Sie Kundennachrichten, weil Sie nicht im Portal sind?

Damit ist jetzt Schluss! Mit dem neuesten Update von FuseBase können Sie auf Chat-Nachrichten direkt per E-Mail antworten und so eine nahtlose Kommunikation sicherstellen, egal wo Sie sind.

Kunden können auch per E-Mail Nachrichten an den Chat senden und auf Fragen von Managern antworten, ohne sich einzuloggen, damit die Konversation reibungslos verläuft, egal wo Sie sich gerade befinden.

So funktioniert’s:

• Lassen Sie sich in Echtzeit per E-Mail über neue Nachrichten benachrichtigen.
• Beantworten Sie Nachrichten per E-Mail, ohne das Portal öffnen zu müssen.
• Ihre E-Mail-Antworten werden sofort synchronisiert und im Chat angezeigt.
  

Neues Organisations-Dashboard

Das neue Organisations-Dashboard fasst alle Ihre Portale und Arbeitsbereiche in einer einzigen Ansicht zusammen und sorgt so für Ordnung und Übersicht. Es ist ideal für Teams, die mehrere Kunden oder Projekte betreuen.

Mit dem neuen Dashboard können Sie:

• Alle Ihre Portale und Arbeitsbereiche an einem Ort sehen.
• Verfolgen Sie Projektstatus, Aufgaben und aktuelle Aktivitäten auf einen Blick.
• Seiten, Benachrichtigungen, Dateien und mehr anzeigen, ohne die Registerkarte wechseln zu müssen.

Und bald können Sie Ihr Dashboard mit Widgets an Ihren Arbeitsablauf anpassen!

KI-Assistent für den Browser

Der KI-Assistent von FuseBase ist jetzt als Browsererweiterung verfügbar und bietet Ihnen schnellen Zugriff auf Einblicke in den Arbeitsbereich und die Erstellung von Inhalten, ohne dass Sie FuseBase öffnen müssen.

Verwenden Sie Ihren KI-Assistenten, um:

• Stellen Sie Fragen und erhalten Sie sofort Antworten zu Ihren Arbeitsbereich-Inhalten.
• Entwerfen Sie E-Mails, fassen Sie Artikel zusammen und erstellen Sie mühelos Texte.
• Übersetzen Sie Text oder holen Sie sich Erklärungen direkt aus Bildern.

Stellen Sie sich vor, Sie sind in einer Besprechung und müssen schnell einige Details aus einem aktuellen Kundenbericht nachschlagen. Mit dem KI-Assistenten von FuseBase können Sie auf der Stelle nach einer Zusammenfassung oder bestimmten Daten fragen, was Ihnen Zeit spart und das Gespräch am Laufen hält.
Kuzma Safonov, CTO bei FuseBase

FuseBase Clarity

Das manuelle Dokumentieren von Prozessen kann zeitaufwändig sein. Mit FuseBase Clarity können Sie einfach Ihren Bildschirm aufzeichnen, und es wird automatisch ein detaillierter, kommentierter Leitfaden generiert, der Ihnen Stunden an Arbeit erspart.

Verwenden Sie FuseBase Clarity um:

• Erfassen Sie Arbeitsabläufe mit Beschreibungen und Bildschirmfotos.
• Sofortige Erstellung von Schulungsmaterialien und Aktualisierungen der Wissensdatenbank.
• Einfaches Erklären von Workflows für Kunden und Teams.

KI-Assistent fragen

Wir haben eine weitere neue KI-Funktion aktualisiert! Die neue Aktion “KI-Assistent fragen” hilft Ihnen, Inhalte direkt aus Ihrem Arbeitsbereich zu generieren, was Dokumentation und Berichterstattung mühelos macht. Außerdem können Sie automatisierte KI-Workflows einrichten, um Ihre Aufgaben noch weiter zu rationalisieren.

Was Sie tun können:

• Sofortige Erstellung von Erkenntnissen aus Ihren Arbeitsbereichsdaten.
• Verwandeln Sie Rohdaten in strukturierte Inhalte.
• Verwenden Sie das Automatisierungsmodul, um automatisierte KI-Workflows einzurichten.

Das Verwalten von Kunden, das Erstellen von Inhalten und das Organisieren von allem sollte sich nicht wie ein Vollzeitjob anfühlen (zusätzlich zu Ihrem eigentlichen Vollzeitjob). Mit diesen Aktualisierungen (intelligentes Onboarding, KI-gesteuerte Inhalte und ein Dashboard, das Ihnen die Kontrolle gibt) hilft Ihnen FuseBase, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und nicht auf die manuelle Arbeit.

Lassen Sie uns die Arbeit einfacher machen. Entdecken Sie jetzt die neuen Updates und machen Sie sich bereit für noch mehr Funktionen, die in Kürze kommen!

Neue Funktionen, die Sie lieben werden

Hier ein kleiner Vorgeschmack auf das, was demnächst kommt:

• Neugestaltung des Portalanpassers. Wir vereinfachen den Prozess der Erstellung und Anpassung von Portalen und machen ihn intuitiver und effizienter.
• KI-Assistent für Portale. Der Assistent wird Kunden direkt im Portal unterstützen, was die Notwendigkeit manueller Antworten reduziert und Ihre Zeit spart.
• E-Signatur-Funktionalität. In Kürze werden Sie in der Lage sein, Dokumente zur Unterschrift direkt über das Portal zu versenden, was Ihren Arbeitsablauf weiter vereinfacht.
• Externe Datenquellen. Sie können Inhalte von Plattformen wie HubSpot, Asana und anderen direkt im Portal anzeigen und mit ihnen interagieren.

FuseBase wurde gerade von “ziemlich gut” zu “wie konnten wir jemals ohne das leben?” Möchten Sie es selbst ausprobieren? Machen Sie den Anfang – kostenlos!