5 Best Practices für die Kundenkommunikation mit Nimbus Portalen
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Hallo, Gemeinde! Comms-Check hier.
Anfang 2022 haben wir euch gesagt, dass bei Nimbus Platform ein frischer Wind wehen würde. Es ist schon ein halbes Jahr her (wow, die Zeit vergeht wie im Fluge) und wir wollen mit euch teilen, wo wir stehen. Machen Sie es sich also bequem, wir fangen gleich an.
Schritt für Schritt nähern wir uns unserem Hauptziel – Nimbus Platform zu einem einzigen Ort für Zusammenarbeit und Wissensmanagement zu machen. Wie Sie wahrscheinlich schon gesehen haben, haben wir ein Markenzeichen bekommen, Collaboration hinzugefügt, eine Menge Verbesserungen vorgenommen und bekommen weiterhin Unterstützung von unseren Investoren.
In den meisten Fällen handelt es sich um zwei getrennte Welten, so wie ein Fisch im Ozean niemals mit einem Elefanten zusammenkommen und eine gemeinsame Basis finden wird. Wir kennen jedoch viele Tiere, die erfolgreich in beiden Welten leben können, zum Beispiel Axolotls. Ja – ein seltsamer Name, aber wir haben sie alle im Internet gesehen:
Unser Ziel ist es, interne und externe Zusammenarbeit an einem Ort zu vereinen. Einzelpersonen und Teams sollen mit Nimbus alle ihre Ziele effektiv lösen können. Wir müssen uns nicht mehr wie ein Elefant fühlen, der durch den Ozean schwimmt.
Jetzt ist die Nimbus Plattform nicht nur ein Ort, an dem Sie alles organisieren können. Wir erweitern unsere Horizonte. Nimbus Platform wird mehr und mehr zu einem leistungsstarken Zentrum für Zusammenarbeit.
Deshalb haben wir seit Anfang des Jahres neue Funktionen hinzugefügt:
? Aufgaben mit der Möglichkeit, Fristen zu setzen, Mitarbeiter zuzuweisen und Etiketten hinzuzufügen;
? Activity Panel zur Verfolgung aller Ereignisse in Ihren Arbeitsbereichen;
? Kommentare, um Feedback zu geben, auch wenn Sie sich in einer anderen Zeitzone befinden;
? Chats für die Kommunikation direkt an Ihrem Arbeitsplatz;
? Und viele andere wichtige Aktualisierungen.
Und was ist Zusammenarbeit ohne ein Team? Bis auf Weiteres können alle unsere Nutzer unabhängig von ihren Plänen Mitglieder zu ihren Organisationen hinzufügen. Keine Sorge, Sie können unser Tool immer noch zum Sammeln und Organisieren Ihrer Informationen verwenden, aber jetzt können Sie noch viel mehr tun!
Ist Nimbus Note nur dazu da, Informationen zu organisieren oder ist es ein vollständig kollaboratives Werkzeug?
Am Anfang war Nimbus Note eine App für Notizen, entwickelte sich dann zu einem Wissensmanagement-Service und ist jetzt eine Plattform für die Zusammenarbeit. Wenn Sie Nimbus Note nur benutzen, um Notizen zu machen, einfache Aufgaben zu erledigen – Sie können dies immer noch besser tun als vorher. Gleichzeitig wird unser Leben immer digitaler und die Menschen brauchen mehr Möglichkeiten, um ihr digitales Leben zu verbessern. Sie können Ihre Teammitglieder und Kunden einladen, an Projekten zu arbeiten. Zu diesem Zweck haben wir umfangreiche Funktionen hinzugefügt: Aufgaben, Versionsverlauf, Ereignisverfolgung, Kommentare und Chats.
Wie kann ich neue Mitglieder hinzufügen?
Das geht über die Organisationskonsole, die für alle Pläne verfügbar ist. Sie finden sie in Ihren Einstellungen > Mein Abonnement oder folgen Sie gleich dem Link > https://teams.nimbusweb.me/. Dort finden Sie die Option Neue Mitglieder einladen in der linken Seitenleiste. Lesen Sie mehr über die Organisationskonsole hier >>
Was beinhaltet ein kostenloses Abo?
Ein kostenloser Plan ist am besten geeignet, wenn Sie gerade erst mit Nimbus beginnen. Hier können Sie kostenlos bis zu 20 Mitglieder zu Ihrem Konto hinzufügen und die wichtigsten Funktionen ausprobieren. Zum Beispiel können Sie mit Ihrem Team und Ihren Kunden im Nimbus-Chat kommunizieren, Aufgaben erstellen und alle Aktionen, die in Ihrem Arbeitsbereich stattfinden, verfolgen.
Wie viele Arbeitsbereiche hat ein Free-Benutzer?
Ihr Team und Sie können in einer Organisation arbeiten und sich einen Arbeitsbereich teilen. Wenn Sie mehr Arbeitsbereiche erstellen möchten, wählen Sie den Pro- oder Business-Tarif.
Warum sind Pro- und Business-Pakete besser?
Wenn Sie Nimbus einmal ausprobiert haben, ebnen Sie den Weg zu den unendlichen Möglichkeiten. In einem Pro-Tarif können Sie unzählige Inhalte und Ideen erstellen und speichern und verschiedene Versionen Ihrer Seiten mit der entsprechenden Option auswählen. Darüber hinaus erhalten Sie eine 2-Schritt-Authentifizierung, die Möglichkeit, Informationen in zusätzlichen Arbeitsbereichen zu speichern und zu sortieren und unbegrenzte Aufnahmezeit in Nimbus Capture und Nimbus Clarity mit all ihren erweiterten Funktionen. Ein Businessplan wird Ihnen helfen, Ihren Bekanntheitsgrad zu steigern. Wenn Sie sich dafür entscheiden, erhalten Sie und Ihr Team alle Möglichkeiten des Pro-Plans. Außerdem können Sie Ihre Marke mit der White-Label-Lösung, benutzerdefiniertem SMTP und mehr fördern.
Kann ich verschiedene Rollen und Berechtigungen für meine Mitglieder einrichten?
Ja, Sie können Rollen wie Manager, Mitglied des Arbeitsbereichs in allen Plänen und Gast im Business-Plan wählen. Darüber hinaus können Sie verschiedene Berechtigungen vergeben, z. B. schreibgeschützt, erstellen und bearbeiten oder Admin. Lesen Sie hier mehr über Rollen in der Organisation >>
Wie kann ich die Berechtigungen in meiner Nimbus Organisation verwalten?
Benutzer mit Free und Pro Plänen können bis zu 20 Mitglieder zu ihren Organisationen hinzufügen. Für Business Nutzer ist diese Anzahl unbegrenzt. In der Organisationskonsole können Sie entscheiden, auf welche Arbeitsbereiche und Ordner Sie ihnen Zugriff geben – nur auf einen oder auf alle. Dort können Sie auch die Anzahl der Mitglieder in jedem Arbeitsbereich aufteilen – alle 20 Mitglieder in einem Arbeitsbereich und der Rest für Sie / 10 Mitglieder in einem Arbeitsbereich und 10 Mitglieder in zwei anderen Arbeitsbereichen usw. Auf diese Weise sehen Ihre Mitglieder nur, was in dem Arbeitsbereich und dem Ordner vor sich geht, zu dem sie eingeladen sind. Bitte beachten Sie, dass Free-Benutzer 1 Arbeitsbereich in ihrer Organisation haben, Pro-Benutzer erhalten 3 Arbeitsbereiche und Business-Benutzer haben keine Beschränkungen für die Erstellung von Arbeitsbereichen.
Was ist der Unterschied zwischen Pro- und Business-Tarifen?
Der Business-Tarif hat mehr Vorteile für die Zusammenarbeit. Beginnen wir mit dem Hinzufügen einer unbegrenzten Anzahl von Mitgliedern, denen alle Funktionen des Pro-Plans zur Verfügung stehen. Wir empfehlen außerdem, den Business-Plan zu wählen, um Ihre Markenbekanntheit zu steigern. Sie können Ihre Organisation mit unserer White-Label-Lösung ganz einfach anpassen, erhalten mehr als 2000 erweiterte Integrationen, benutzerdefiniertes SMTP und vieles mehr.
Haben meine Mitglieder einen Pro-Tarif, wenn ich einen Business-Tarif habe?
Ja, sobald Sie den Business-Plan abonniert haben, erhalten alle Ihrer Organisation hinzugefügten Mitglieder Pro-Fähigkeiten. Das bedeutet, dass alle Mitarbeiter in Ihrer Nimbus-Organisation in der Lage sein werden, mehrere Seiten mit Inhalten in Ihren gemeinsamen Arbeitsbereichen und ihren persönlichen Bereichen zu erstellen und zu speichern. Außerdem erhalten sie alle erweiterten Funktionen von Nimbus Capture und Nimbus Clarity. Dazu gehören unbegrenzte Aufnahmezeit, mehr Optionen für das Aufnehmen, Bearbeiten und Hochladen von Screenshots und Videos.
Wir hoffen, Sie haben die Antworten auf Ihre Fragen gefunden. Falls nicht, kontaktieren Sie unser Support-Team über nimbus@team.nimbusweb.me. Sie werden Ihnen weitere Informationen geben. In der Zwischenzeit lassen wir Sie weiterhin an unseren Erfolgen teilhaben.
In diesem halben Jahr haben wir etwas, auf das wir stolz sein können. Zusammen mit der Einführung von Aufgaben, Chats, Kommentaren und anderen Funktionen sind wir mehrfach ausgezeichnet worden. Schauen Sie sich an, was für eine Sammlung von Abzeichen wir bis jetzt gesammelt haben.
Diese Anerkennung haben wir unserer Nimbus-Gemeinschaft zu verdanken. Sie alle sind unser wichtigstes Kapital und alles, was wir tun, dient dazu, Ihre Arbeit produktiv und angenehm zu gestalten.
Da wir von unserer lieben Gemeinschaft sprechen, haben wir hier nur Worte der Dankbarkeit. Wir spüren Ihre Unterstützung und freuen uns, dass die Zahl der Community-Mitglieder jeden Tag wächst. Wir erhalten weiterhin Einblicke in die #Nimbus_community. Sie sind einfallsreich und öffnen die Fähigkeiten der Nimbus Plattform aus neuen Perspektiven.
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Erfreuliche Nachrichten sollten nicht aufhören, wenn der Artikel fast zu Ende ist. Wie Sie sehen, haben wir seit Anfang des Jahres eine Menge getan, aber das bedeutet nicht, dass wir hier aufhören. Sie werden viele Updates für die Zusammenarbeit mit Kunden und Teams, Aufgaben- und Wissensmanagement sehen. In naher Zukunft werden Sie in der Lage sein:
Bleiben Sie dran, um diese und andere Updates nicht zu verpassen und wachsen Sie zusammen mit der Nimbus Plattform.
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