Umgestaltung der Kundenzusammenarbeit – Nimbus wird zu FuseBase

Hallo, wenn Sie dies lesen, haben Sie wahrscheinlich bemerkt, dass wir einige Änderungen vorgenommen haben. Aber in diesem Artikel geht es nicht um uns, die Hauptperson hier bist du – unsere Motivation für Veränderungen.

Auf erfahren Sie mehr darüber, wie Sie unsere Sicht der Dinge verändert und unseren Weg zum Wachstum definiert haben. Sind Sie bereit, die ganze Vorgeschichte zu hören und mehr über Ihre Zukunft zu erfahren? Lasst uns eintauchen!

Neue Markenname, endgültige Vision, neue Standards

Die letzten Jahre haben die Unternehmen durch die wirtschaftliche Rezession und die rasante technische Entwicklung, einschließlich der aufkommenden KI-Technologie, schwer erschüttert – und wir haben bemerkt, wie Dienstleistungsunternehmen damit zu kämpfen haben, mit den Veränderungen Schritt zu halten und gleichzeitig ihren Kunden Ergebnisse zu liefern. Es schien, als ob jeder auf einen iPhone-Moment gewartet hätte .

Pause… Moment, was ist der iPhone-Moment?

Als Steve Jobs das iPhone vorstellte, war es der richtige Zeitpunkt. Die Technologie und die Nachfrage waren bereits vorhanden. Nachdem das iPhone auf den Markt gekommen war, wechselten wir alle von Klapphandys zu Smartphones. Einige Tech-Giganten wie Nokia und Blackberry waren nicht in der Lage, sich anzupassen und verloren ihre Wettbewerbsfähigkeit.

Das war es also. Der iPhone-Moment. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, dafür zu sorgen, dass Sie im Wettbewerb die Nase vorn haben. Unser Ziel als Unternehmen besteht darin, Ihnen die richtige Lösung zu bieten, damit Sie als Unternehmensberater, Coach, Digitalagentur oder sonstiger Dienstleister diese problemlos nutzen und anpassen können. Da sich Ihre Unternehmensgrößen und Projektgrößen unterscheiden, kann sich unsere Lösung an Sie anpassen.

Neuer Markenname – eine Geschichte dahinter

Als wir uns auf den Weg machten, hatten wir das Gefühl, dass wir mit Nimbus mehr bieten können, als wir ursprünglich vorhatten.

Mit FuseBase, unserer Lösung, können Sie Ihre interne Teamarbeit in Arbeitsbereichen und die externe Zusammenarbeit mit Kunden im Kundenportal kombinieren. Sie verschmelzen es tatsächlich.

Und so ist FuseBase entstanden.

Ultimative Vision: Teamküche, Kundenessbereich

Nicht nur unser Name hat sich geändert, sondern auch unsere Herangehensweise an Herausforderungen. Während der Kern gleich geblieben ist, haben wir das Benutzererlebnis dahinter neu konzipiert. Um es für Sie und Ihre Kunden bequemer zu machen, gemeinsame Ziele zu erreichen, haben wir beschlossen, alle Instrumente in einer intuitiven Plattform zu zentralisieren. Wie Paul Sher, CEO von FuseBase, erklärt:

Wir haben uns für die neueste Technologie entschieden und einen Weg gefunden, ein hervorragendes Produkt mit einer bewährten Lösung zu liefern.

Das Restaurantkonzept im Detail

In jedem Restaurant haben Sie eine Küche, die ein professioneller Bereich für Sie und Ihr Team ist. Hier arbeiten Sie an Ihrem Essen – einem Produkt oder einer Dienstleistung. Die Küche muss organisiert sein. Jeder sollte seine Instrumente haben und wissen, was er zu tun hat.

Es gibt auch einen Essbereich, in dem Sie Ihre Dienstleistungen oder Produkte anbieten. Ihre Kunden genießen den Service, aber Sie wollen sie nicht in die Küche einladen. Es ist einfach nicht nötig, den Kunden etwas zu erklären. Das Ergebnis ist das Wichtigste.

Um Ihr Dienstleistungsunternehmen am Laufen zu halten, müssen Sie zwei völlig unterschiedliche Bereiche an einem Ort haben, um hervorragenden Service zu bieten und gleichzeitig effizient zu arbeiten.

In FuseBase haben wir dieses Konzept umgesetzt und Ihnen sowohl eine Küche als auch einen Essbereich zur Verfügung gestellt. Die Küche ist Ihr interner Teamarbeitsbereich, in dem Sie Materialien erstellen, gemeinsam daran arbeiten und Projekte verwalten können. Der Essbereich ist ein Kundenportal , in dem Sie Ihre Kunden briefen, ihnen Ergebnisse zur Verfügung stellen und bis zum endgültigen Ergebnis mit ihnen zusammenarbeiten können.

Aber wie man so schön sagt, ist es besser, es mit eigenen Augen zu sehen 👇

Neue Kooperationsstandards: Was kommt als Nächstes?

Sie haben wahrscheinlich im obigen Video bemerkt, dass sich unsere Benutzeroberfläche verändert hat. Jetzt ist es noch einfacher, in Ihren Arbeitsbereichen und Kundenportalen zu navigieren. Alle Informationen bleiben an ihrem Platz, und Sie erhalten eine intuitivere und schnellere Plattform.

Aber das war noch nicht alles. Wie könnten wir auch? Wir arbeiten aktiv daran, die Standards für die Zusammenarbeit zu erhöhen und planen, weitere leistungsstarke Funktionen für Sie hinzuzufügen.

Nachlese

Hoffentlich haben wir Ihnen einen guten Eindruck davon vermittelt, warum wir Nimbus umbenennen. Ihnen den besten Service zu bieten, während Sie ihn anderen zur Verfügung stellen, ist eine große Herausforderung, aber wir sind hier auf der Mission für Sie und mit Ihnen. Schauen Sie sich die neuesten Versionen von FuseBase an, arbeiten Sie mit ihnen zusammen und teilen Sie uns Ihr Feedback mit. Sie sind unsere treibende Kraft!

Ihre Fragen, unsere Antworten

• Wer besitzt FuseBase und Nimbus-Produkte wie Screenshot, Clipper, Note etc?
  Nimbus Web Inc ist ein Softwareunternehmen, das 2014 gegründet wurde und seinen Hauptsitz in Cleveland, Ohio hat. Wir entwickeln Produktivitäts-Apps und -Dienste. FuseBase stellt die neueste Entwicklung des Nimbus-Produktportfolios dar.
• Wann wird der Wechsel von Nimbus zu FuseBase stattfinden?
  Sie findet derzeit statt. Alle Ihre Ordner, Dokumente und Uploads werden automatisch migriert. Wir werden die alte Version bis Anfang 2024 beibehalten. Jetzt können Sie die alte Version im unteren Menü wechseln. Wenn Sie Kundenportale nutzen, können Sie uns an contact@thefusebase.com schreiben und wir werden auch diese auf die neue Version umstellen. Ab 2024 werden alle Kundenportale nur noch mit der neuen Version funktionieren.
• Wie unterscheiden Sie sich von anderen?
  Projektmanagement-Tools sind zu kompliziert für die Zusammenarbeit mit Kunden. Die Kunden werden sie nicht nutzen. PM-Tools haben keine Portale (wie wir sie nennen), um Dienstleistungen auf die einfachste und professionellste Weise zu erbringen. Herkömmliche Kundenportale bieten nur einen einfachen Dateiaustausch und verfügen nicht über ein Backend-System für die Geschäftsabwicklung wie PM-Tools (auch bekannt als die Küche). Wir bieten beides, so dass Sie einen Service auf Michelin-Niveau anbieten können!
• Bleibt die Struktur die gleiche wie in Nimbus?
  Auf jeden Fall, Ihre Kontostruktur bleibt die gleiche. Sie verlieren keine Daten, die Sie bereits haben – Organisationen, Arbeitsbereiche, Ordner und Seiten bleiben alle erhalten. Wir unterstützen auch weiterhin CNAMEs.
• Wird Nimbus AI in FuseBase integriert werden?
  Ja, es ist eine unserer Kernfunktionen, die Ihnen hilft, langwierige Aufgaben schneller zu erledigen. Wir planen, FuseBase AI mit zusätzlichen Funktionen zu ergänzen, wie z.B. das Abrufen von Antworten basierend auf Ihren Wissensdatenbanken nur in FuseBase.
• Werden sich die Grenzen ändern?
  Wenn Sie einen Plan gekauft haben, bleibt dieser gleich, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Das bedeutet, dass wir Ihre Grenzen für Benutzer, Arbeitsbereiche, Gäste, OCR, Speicherplatz, etc. nicht ändern werden.
• Was wird mit Nimbus Capture und Nimbus Clipper passieren?
  Es wird keine Änderungen an Nimbus Capture und Nimbus Clipper geben. Wir werden sie weiterhin unterstützen, so dass Sie sie weiterhin wie gewohnt nutzen können.
• Planen Sie, weitere Integrationen hinzuzufügen?
  Wir unterstützen derzeit mehr als 2000 Integrationen, einschließlich Zapier, und wir planen, weitere hinzuzufügen.