Kendi Müşteri Portalınızı Oluşturmak için En İyi 7 WordPress Eklentisi

Günümüzün dijital çağında, daha fazla işletme masaüstü yazılım yerine web tabanlı hizmetleri tercih etmektedir.

Bu durum, masaüstü istemciden müşteri portalı veya mobil uygulamalar olarak bilinen tarayıcı tabanlı bir uygulamaya geçişe neden olmuştur

Ücretsiz bir içerik yönetim sistemi CMS ve blog platformu olan WordPress (WP), piyasada bulunan farklı temaları veya eklentileri kullanarak müşteri portalları oluşturmanıza olanak tanır.

WordPress Müşteri Portalı Nedir?

WordPress müşteri portalı, işletmelerin müşterilerinin bilgilerini ve işlemlerini yönetmelerine yardımcı olan çevrimiçi bir uygulamadır.

Bir müşteri veya müşteri portalının temel amacı, kayıtlı kullanıcılara başka bir başvuru yapmalarına gerek kalmadan bir sitenin tüm özelliklerine erişim sağlayarak sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunmaktır.

Müşteriler, potansiyel müşteriler, ortaklar, tedarikçiler veya ekip üyeleri dahil olmak üzere hem iç hem de dış kitleler bir müşteri portalı kullanabilir ve özel bir WordPress müşteri alanına sahip olabilir.

Birçok işletme sahibi artık bu seçeneği tercih ettiğinden, bu eğilim büyümeye devam edecektir. Daha fazla inceleme yapmak için portalları iş planınızın bir parçası haline getirebilirsiniz.

Müşteri Portalları Oluşturmak için WordPress Eklentileri Kullanmanın Faydaları

Müşteri portalları oluşturmak için WordPress eklentilerini kullanmanın birçok faydası vardır. Bunlar arasında üyelik siteleri için üyelik eklentileri kullanmak veya bilgi tabanı makaleleri oluşturmak sayılabilir.

Avantajlar şunları içerir:

• Kolay kurulum – bu da herhangi bir kodlama becerisine ihtiyacınız olmadığı anlamına gelir.
• Duyarlı tasarım – portalın farklı ekran boyutlarında doğru şekilde görüntülenmesini sağlar.
• Özelleştirilebilir özellikler – portalın görünümü ve işlevi konusunda size daha fazla seçenek sunar. Bunu ekip çalışması veya diğer ihtiyaçlar için çok sayıda kullanıcıya sunabilirsiniz.
• SEO dostu – bu da müşteri portalınızın çevrimiçi arama sonuçlarında üst sıralarda yer alacağı anlamına gelir.
• Kullanıcı deneyimi – basit ve kullanıcı dostu bir portal arayüzü oluşturmanıza ve müşteri canlı sohbet desteği gibi seçenekleri dahil etmenize veya özel bir müşteri destek ekibine sahip olmanıza olanak tanır.
• Güvenlik – WordPress verilerinizi güvende tutmak için güçlü şifreleme teknolojisi kullandığından rahatsız edici sorular yoktur, rahatlık ve huzur vardır.
• Uygun maliyetli – özel bir portal oluşturmak için bir web sitesi geliştiricisi tutmanıza gerek olmadığından maliyetlerden tasarruf edebilirsiniz.

Müşteri Portallarını Başka Bir Şekilde Oluşturmak

Müşteri portalı yazılımı arıyorsanız, şunları göz önünde bulundurun FuseBase (eski adıyla Nimbus). Müşterilerinize kayıt olmaları gereken çok sayıda başka WordPress aracı sunmak yerine, FuseBase’u bir tarayıcıda açmaları yeterlidir. Rehberimiz size şu konularda yardımcı olabilir bir müşteri portalı kurun.

FuseBase’un müşteri portalları için özel olarak sağladığı özellikler şunlardır:

• Müşterileriniz için tek bağlantı erişimi.
• Müşterilerin geri bildirim sağlamasını kolaylaştıran çeşitli işbirliği seçeneklerine erişim. E-posta bildirimlerinizi dilediğiniz gibi yönetin.
• Herhangi bir FuseBase sayfasına kendi SMTP sunucunuzla e-posta entegrasyonu.
• Müşteri geri bildirimlerini ve destek taleplerini proje yönetimi için eylem öğelerine dönüştürün.
• Müşterilerle ilgili tüm bilgileri tek bir yerde güvende tutun.
• Müşteri portallarına kendi markanızı ekleyin.
• Favori pazarlama hizmetlerinizi entegre etmek ve kullanıcılarla daha iyi etkileşim kurmak için müşteri işbirliği araçlarını kullanın.
• Hepsi bir arada FuseBase belgelerini yerleştirerek portallarınıza esneklik kazandırın.
• Uygun fiyatlandırma seçenekleri ve fiyatlandırma planları.
• Ve çok daha fazlası.

Müşteri portalları oluşturmak için FuseBase’u nasıl kullanabileceğinizi öğrenmek için, web si̇temi̇zi̇ zi̇yaret edi̇n.

FuseBase’un nasıl kullanılacağına dair vaka çalışmaları, şablonlar ve örnekler için, blogumuzu ziyaret edin.

Müşteri Portalları Oluşturmak İçin Kullanabileceğiniz 7 WordPress Eklentisi

1. Ontraport

Ontraport sadece bir Müşteri İlişkileri Yöneticisi (CRM) aracı değildir. WordPress müşterilerinin büyüyen işletmeleri için bir satış ve pazarlama platformudur.

Ontraport’un desteklediği bazı temel özellikler:

• Ölçeklendirmeye hazır işletmeler için tasarlanmış bir CRM ve otomasyon platformu. Bir işletmeyi çevrimiçi olarak satmak, yönetmek ve pazarlamak için size birçok özellik sunar.
• İşletmenizi ölçeklendirmenize ve her web sitesi kullanıcısı için otomatik pilotta kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamanıza yardımcı olan pazarlama otomasyonu.
• Sayfa oluşturucu aracılığıyla (veya özel bir tema kullanarak) tamamen özelleştirilebilen sayfalar ve profil/login formları.
• Stripe, Authorize.net, PayPal ve Paymill ile yerleşik entegrasyon.
• Kullanıcı düzeyinde ve role özel izinler, yani müşterilere nasıl erişim vereceğinizi siz kontrol edersiniz.

2. SuiteDash

SuiteDash, güçlü özelliklerle dolu popüler bir WordPress müşteri portalı eklentisidir. Bunlar şunları içerir:

• Proje yönetimi, CRM ve canlı sohbet.
• Fatura oluşturma ve çevrimiçi ödemeler.
• Hızlı ve sezgisel portal arayüzü.
• Tüm müşterilerinizi, projelerinizi, dosya yüklemelerinizi ve fatura ayrıntılarınızı tek bir yerde içeren özelleştirilebilir gösterge tablosu. Özel içerik paylaşmak, özel mesajlar göndermek ve kullanıcı profili istatistiklerini izlemek için özelleştirme seçeneklerinden yararlanın.
• Portalın tüm bileşenlerine dağıtılan aynı bilgilerle şifrelenmiş veriler, yani herhangi bir girişi kopyalamak veya çoğaltmak zorunda kalmayacaksınız.
• Sosyal medya entegrasyonu sayesinde şirket duyurularını, ürün güncellemelerini ve diğer içerikleri paylaşabilirsiniz.

3. İşletme Müdürü

WordPress için Business Manager eklentisi ile işletmenizi tek bir yerden yönetmek için eksiksiz bir çözüm elde edebilirsiniz. Desteklenen özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Çalışan kayıtlarını tutun.
• İzin taleplerini onaylayın veya reddedin.
• Performans değerlendirmelerinizi yapın.
• Müşteri verilerini yönetin.
• Müşteri projelerini yönetin.
• Belge deposu ve versiyonlama.

4. CRMJetty

CRMJetty eklentisi, ölçeklenebilir çözümler sunarak WordPress müşterilerinin şirketlerinin müşteri ilişkilerini daha iyi yönetmelerine yardımcı olur. Temel özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Verileri veya bilgileri istediğiniz gibi görüntülemek için özelleştirilebilir seçenekler.
• Basitleştirilmiş kullanılabilirlik – hem güzel hem de zengin bir portal arayüzü oluşturmayı ve sağlamayı nispeten kolaylaştırır.
• Tek işlem noktası – kayıtlı kullanıcılar ve diğer kilit paydaşların birbirleriyle etkileşime girmeleri için alan sağlar.
• İş takibi – işletmelerin ve müşterilerin profillerini, iş süreçlerini, vakalarını, sorularını ve taleplerini portal üzerinden takip etmelerine yardımcı olur.

5. Serbest Yönetici

Freelance Manager bir proje ve müşteri yönetimi yazılım uygulamasıdır. Çok çeşitli WordPress müşterileri için uygundur: serbest tasarımcılar ve geliştiriciler, danışmanlar, proje yöneticileri ve hizmet uzmanları.

Bu eklentinin desteklediği bazı özellikler:

• Müşteri Yönetimi – Özel bir giriş sayfası ile profilleri kolayca kaydedebilir/düzenleyebilir/manipüle edebilir/inceleyebilirsiniz. Ayrıca iletişim bilgilerini görüntüleyebilir, ilgili tüm proje ayrıntılarını takip edebilir ve fatura ve faturalama ayrıntılarını ve iş akışı onay kuyruklarını görüntüleyebilirsiniz.
• Proje Yönetimi – Projenin ilerleyişinden, maliyetlerinden, parametrelerinden, tamamlanma zaman çerçevesinden, proje yöneticisinden vb. her yönünü yönetebilirsiniz.
• Faturalama özelliği.
• PayPal ve Stripe ile ödeme ağ geçidi entegrasyonu, bu da müşterilerden ödeme almayı kolaylaştırmak için farklı ödeme yöntemleri sunabileceğiniz anlamına gelir.
• Destek bileti sistemi – tam öncelik yönetimi, destek taleplerinin atanması ve sonuç takibi özelliklerine sahiptir.
• Mesajlaşma sistemi – kullanıcıların personel üyelerine soru göndermesine olanak tanıyarak bir şirkete iletişimi takip etme ve ayrıca müşterilerle iletişimi geliştirme yolu sağlar.

6. Müşteri Portalı

Müşteri Portalı eklentisi, projenizin tüm varlıklarını WordPress’te yönetmek için güzel bir gösterge tablosu sunar.

Desteklenen özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Proje yönetimi.
• Güvenli ve özel müşteri girişi özelliği – bu, web sitenizin kullanıcılarının kaydolmasını, bir profili değiştirmesini ve incelemesini, kullanıcı rollerini tanımlamasını, projelerine erişmesini ve müşteri portalında ihtiyaç duydukları her şeyi bulmasını kolaylaştırır.
• İş akışınıza uyum sağlar – portaldan istediğiniz kadar modül eklemenize veya çıkarmanıza olanak tanır.
• Kişiselleştirilmiş markalama – bu, web sitenizin bir uzantısı gibi görünen bir portal oluşturmanıza olanak tanır; talepler için özel iletişim formları, özel alanlar ve bir kayıt formu içerebilir.

7. Clinked

WordPress için Clinked premium eklentisi, kullanıcılarınızı ve sınırsız müşterilerinizi tek bir sitede yönetmenizi, dosya yüklemenizi, web sitesi kullanıcılarıyla doğrudan mesajlaşmanızı veya sohbet etmenizi sağlayan bir araçtır.

Clinked’in desteklediği ekstra işlevlerden bazıları:

• Beyaz etiketli çözüm – bir portalı istediğiniz gibi markalaştırabilir ve her müşteriye özelleştirilmiş bir çevrimiçi kontrol paneli sunabilirsiniz.
• Mobil – kayıtlı kullanıcılarınızla nerede olurlarsa olsunlar bağlantıda kalmanızı sağlar – ofisteki masalarından dışarıdayken akıllı telefonlarına kadar.
• Entegre – portalınızı mevcut sistemlere ve araçlara bağlamanıza olanak tanır, böylece birden fazla oturum açma kimlik bilgisine ihtiyacınız olmaz.
• Bağlantılı – sohbet özelliğini, entegre mesajlaşmayı ve @bahsetmeleri kullanarak müşterilerle iletişim kurmanıza olanak tanır. Ayrıca bir e-posta pazarlama aracı olarak da kullanabilirsiniz.
• İşbirlikçi – kullanıcılarınız veya projeleriniz için bireysel ve özelleştirilebilir çalışma sayfaları oluşturabilir, görevler, takipler, incelemeler ve onaylar ayarlayabilirsiniz.
• Güvenli – bireysel kullanıcı izinlerini ayarlamanıza ve müşterilerinizin verilerini güvenli bir şekilde saklayarak ve kolayca erişebilmelerini sağlayarak korumanıza olanak tanır. Bu, portal ayarları içinde yapılır.

FuseBase’un yeni makalelerini ve güncellemelerini Twitter sayfamızdan takip edin!

Yasal Uyarı
FuseBase dışındaki taraflar FuseBase sitesinde ürünler, hizmetler, öneriler veya görüşler (“Üçüncü Taraf Materyalleri”) sağlayabilir. FuseBase bu tür Üçüncü Şahıs Materyallerini incelemek veya değerlendirmekten sorumlu değildir ve Üçüncü Şahıs Materyalleri ile ilgili herhangi bir garanti vermez. Bu tür Üçüncü Şahıs Materyallerine bağlantılar size kolaylık sağlamak içindir ve bu tür Üçüncü Şahıs Materyallerinin onaylandığı anlamına gelmez.