Der ultimative Leitfaden für die Top 7 Apps wie Vcita

Die Führung eines kleinen Unternehmens ist nicht einfach. Und ein kleines Unternehmen ohne die richtigen Werkzeuge zu führen, ist unmöglich. Unternehmen, die Kundenmanagement, Terminplanung und Online-Zahlungsabwicklung benötigen, brauchen digitale Tools wie vCita, die alles an einem Ort zentralisieren. Die Nachfrage nach cloudbasierter Geschäftsverwaltungssoftware steigt deutlich deutlich gestiegen weil sie zuverlässige, sichere und kostengünstige Softwarelösungen bietet. In diesem Artikel werden wir uns mit vCita befassen und die besten vCita-Alternativen vorstellen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden.

Was sind vCita und seine Nachteile?

vCita ist ein komplettes Customer Relationship Management System, Abrechnungssystem und Terminplaner in der Cloud. vCita hat sich schnell zu einer umfassenden Business Management Plattform und Kundeninteraktionslösung entwickelt, die speziell auf die Bedürfnisse von kleinen und mittleren Unternehmen zugeschnitten ist. Die Plattform bietet mehrere Business-Tools in einer einzigen Software. Sie hilft Unternehmen bei der Verwaltung von Marketingstrategien, der Terminplanung und der Rechnungsstellung. Sie übernimmt die administrativen Aufgaben, so dass sich die Geschäftsinhaber auf die Expansion konzentrieren können.

Allerdings ist vCita nicht für jeden ideal. Jüngste Rückmeldungen von Nutzern deuten darauf hin, dass die Website von mehr Gruppenplanungs- und Interaktionsoptionen sowie einer besseren Kalenderverwaltung profitieren könnte. Angesichts der Bedeutung der Kundenzufriedenheit für moderne Unternehmen ist es überraschend, dass es kein Kundensupportsystem gibt. Wenn Sie befürchten, dass Vcita Ihnen nicht die von Ihnen gewünschten Funktionen oder hochwertigen Dienstleistungen bietet, sollten Sie sich nach anderen Alternativen umsehen. Schauen Sie sich in Ruhe die anderen Optionen an (siehe unten) und prüfen Sie sorgfältig die Vorteile jeder einzelnen, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen.

Die 7 besten Alternativen zu vCita

FuseBase (ehemals Nimbus)

FuseBase (ehemals Nimbus) ist eine leistungsstarke Software, die die Teamarbeit rationalisiert und die Kunden beeindruckt, was sie zu einem unschätzbaren Client Collaboration Center macht. Wenn Sie ein kundenorientiertes Unternehmen in einer beliebigen Branche führen, ist FuseBase (ehemals Nimbus) die beste Alternative zu vCita, da sie Ihnen mehr Flexibilität und Funktionen bietet. Anstatt mehrere Systeme zu verwenden, fasst diese Komplettlösung Messaging, Content-Sharing und Terminplanung in einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche zusammen. Mit FuseBase (ehemals Nimbus) erhalten die Kunden eine erstklassige Erfahrung dank der Verwendung modernster Tools wie kundenportal datenerfassung, Projektmanagement, Wissensdatenbank, Recherchetools, Plattformen zur Erstellung von Inhalten und künstliche Intelligenz (KI).

Wichtigste Merkmale:

• Kundenportale. Halten Sie alle Projektinformationen, Aktualisierungen und Genehmigungen in einem Kundenportal mit einem einfachen Zugriff über einen Link organisiert.
• Super-Dokumente. Fügen Sie verschiedene Arten von Inhalten, z. B. Text, Tabellen und Bilder, zu einem Dokument hinzu und verbinden Sie es einfach mit einem Kundenportal.
• Kollaboration. Kommunizieren, teilen und bearbeiten Sie Daten in Echtzeit innerhalb Ihres Teams mit Chats, @-Bemerkungen, Kommentaren, etc.
• White-Labeling. Passen Sie Arbeitsbereiche und Branding an, um die Identität Ihrer Organisation zu fördern.
• Verwaltung von Berechtigungen. Schränken Sie den Zugang zu sensiblen Kundeninformationen ein, damit Sie die privaten Daten Ihrer Kunden schützen können.
• Integration. Nahtlose Integration externer Quellen wie Google Docs, Calendly, Figma und mehr.

Preisgestaltung:

• Kostenlose Version ist verfügbar
• Starter – $99/Monat
• Kontaktieren Sie den Vertrieb für Preise

Thryv

Thryv ist eine vCita-Alternative, die eine End-to-End-Kundenerfahrungsplattform für kleine Unternehmen darstellt. Eine solche Terminbuchungs-App hilft bei der Verwaltung Ihrer Online-Terminplanung mit Kalendersynchronisierung, Kundenbuchungsseite und Terminerinnerungen. Außerdem kann sie bestehende Kundenbeziehungen pflegen und die Lead-Generierung mit einer speziellen Kunden-Website fördern.

Das System erstellt und versendet Angebote an Lieferanten, behält Rechnungen im Auge und plant automatische Zahlungen. Sogar leistungsstarke Integrationen mit Plattformen von Drittanbietern, wie z. B. Customer Relationship Management (CRM), E-Mail-Marketing und Buchhaltungssoftware, sind in Thryv verfügbar, um Ihr Unternehmen voranzubringen.

Wichtigste Funktionen:

• Kundenportal. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, über ein sicheres Self-Service-Portal die Informationen und Hilfe zu erhalten, die sie benötigen.
• Terminplanung & Kalender. Ermöglicht die Online-Buchung von Terminen und hilft, Doppelbuchungen in Ihrem Kalender zu vermeiden.
• Dokumente und Dateien. Sorgen Sie für Ordnung mit der Online-Dokumentenspeicherung. Dokumente sicher anfordern, speichern und freigeben.
• Kostenvoranschläge & Rechnungen. Verwalten Sie die Zahlungsabwicklung durch nahtlose Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
• Marketing-Automatisierung. Erhalten Sie die Ressourcen, die Sie benötigen, um Ihre Marketing- und Werbeinitiativen effizient und effektiv zu verwalten. So können Sie Zeit sparen und sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.

Preisgestaltung:

• Ein kostenloser Plan ist verfügbar
• Plus – $20 Platz/Monat
• Professional – $30 Platz/Monat

HoneyBook

HoneyBook ist ein Kundenverwaltungssystem, das die Marketing-Automatisierung, Online-Buchung und Fakturierung von Kunden für jedes Unternehmen erleichtert. HoneyBook ist eine ausgezeichnete Option unter den vCita-Alternativen für kreative Unternehmer. Es handelt sich um eine Ein-App-Lösung, die die Anzahl der zu verwendenden Tools reduziert.

Es ist praktisch, weil Sie alles an einem Ort überwachen können. Mit dem Online-Planungstool von HoneyBook können Sie Ihre eigenen Arbeitszeiten festlegen. Die Kunden können auf der Buchungsseite die für sie günstigste Zeit auswählen und online bezahlen.

Wichtigste Merkmale:

• Vorschlag. Durch die Zusammenfassung von Rechnungen, Verträgen und Zahlungen in einer Datei ermöglicht ein Angebot Ihren potenziellen Kunden, Ihre Dienstleistungen zu überprüfen, eine elektronische Unterschrift zu leisten und die erste Zahlung in einem Rutsch zu leisten.
• Anpassbare Formulare. Ziehen Sie E-Mail- und Dateivorlagen heran, um schnell Automatisierungen zu erstellen und den Inhalt der Vorlagen nach Bedarf zu optimieren.
• Synchronisierung mit Google Kalender. Synchronisieren Sie Ihre Sitzungen mit Google Kalendern, damit Ihre Verfügbarkeit in Echtzeit aktualisiert wird und Sie nie doppelt gebucht werden.
• Mahnungen und Benachrichtigungen. Fügen Sie neue Termine sofort zu Ihren Kalendern und denen Ihrer Kunden hinzu, damit alle auf dem gleichen Stand sind. Automatisieren Sie Erinnerungen, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten, damit sie nicht vergessen zu erscheinen.
• Kunden-Portal. Ihre Kunden verfügen über ein spezielles Online-Portal, über das sie Ihnen Nachrichten senden, Aufnahmeformulare verwalten, Terminplanungssoftware nutzen, Verträge unterzeichnen und Rechnungen bezahlen können.

Preisgestaltung:

Nur bezahlte Pläne

• Starter – $16/Monat für ein Jahr (jährliche Abrechnung)
• Essentials – $32/Monat für ein Jahr (jährliche Abrechnung)
• Premium – $66/Monat für ein Jahr (jährliche Abrechnung)

Zoho CRM

Zoho CRM ist ein Kundenbeziehungsmanagement-System, das in der Cloud betrieben wird und für Unternehmen jeder Größe geeignet ist. Es bietet automatisierte Lösungen für Vertriebsteams und Marketing sowie einen Helpdesk, Analysen und Support für bestehende Kunden. Zia, der KI-gestützte Teamassistent von Zoho, liefert fundierte Prognosen, Interpretationen und Empfehlungen. Benutzer können ihre Daten mit dem Advanced CRM Analytics-Modul synchronisieren und integrieren, das von Zoho Reports unterstützt wird. Mit Hilfe dieser Vcita-Alternative können Benutzer außerdem personalisierte Berichte und Dashboards erstellen, die KPIs wie Leads, Verkäufe und mehr abdecken.

Wichtigste Merkmale:

• Portale. Ermöglichen Sie den persönlichen Einkauf, indem Sie eine Plattform bereitstellen, auf der Kunden Ihre Produkte und Dienstleistungen einsehen, Bestellungen aufgeben und ihre eigenen Kontaktdaten aktualisieren können.
• Kalender. Wählen Sie die Nutzer aus, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten, sehen Sie in deren Kalendern nach freien Terminen und erstellen Sie sofort Veranstaltungen mit Informationen über Zeit, Dauer, Ort und Gastgeber. Synchronisieren Sie Ihren Google-Kalender, Office 365 und Apple-Kalender.
• SalesInbox. Konvertieren Sie Leads per Drag & Drop in Kontakte und vergleichen Sie Angebote auf der Grundlage mehrerer Parameter in derselben Ansicht.
• Google Meet-Integration. Lassen Sie Online-Meetings automatisch erstellen und senden und aktualisieren Sie alle Details, wenn ein Termin gebucht wird.

Preisgestaltung:

Nur bezahlte Pläne

• Standard – $14 /Benutzer/Monat
• Professional – $23 /Benutzer/Monat
• Enterprise – $40 /Benutzer/Monat
• Ultimate – $52 /Benutzer/Monat

Calendly

Unter den vCita-Alternativen ist Calendly eine weitere effektive Buchungssoftware für die Vereinbarung von Terminen und Besprechungen zwischen Mitarbeitern und Kollegen sowie zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Anstatt endlose E-Mails auszutauschen, um einen Termin zu vereinbaren, können Sie diese Online-Terminplanungssoftware verwenden. Die Anpassungsfähigkeit des Systems und die Fähigkeit, sowohl einzelne Benutzer als auch große Gruppen zu unterstützen, machen es zu einer überzeugenden vCita-Alternative für Unternehmen ab einer bestimmten Größe. Sie können Ihre Calendly-Links per E-Mail weitergeben oder sie auf Ihrer Website einbetten.

Wichtigste Merkmale:

• Arbeitsabläufe. Senden Sie automatisch personalisierte E-Mails und Texte an potenzielle Kunden vor und nach Ihren Meetings. Verringern Sie die Anzahl der nicht wahrgenommenen Termine mit automatischen Terminerinnerungen und ermöglichen Sie eine einfache Neuplanung.
• Calendly einbetten. Verwenden Sie Calendly als Call-to-Action für Ihre E-Mail-Marketingkampagnen, Display-Anzeigen, Landing Pages oder überall dort, wo Sie eine Zeile Code einbetten können.
• Besprechungsumfragen. Senden Sie Umfragen zu Besprechungen, sehen Sie, welche Zeiten bevorzugt werden, und reservieren Sie ein Zeitfenster – alles mit demselben Planungstool.
• Kalender-Verbindung. Zeigen Sie sofort die Verfügbarkeit in Echtzeit in mehreren persönlichen und beruflichen Kalendern an. Mit Calendly können Sie bis zu sechs Kalender pro Benutzer verbinden.
• Leistungsstarke Integrationen. Verwenden Sie Calendly zusammen mit anderen Tools und Diensten wie PayPal, Google Meet, Google Calendar, Zoom und vielem mehr.

Preisgestaltung:

• Ein kostenloser Plan ist verfügbar
• Standard – $10 Platz/Monat
• Teams – $16 Platz/Monat
• Enterprise – Preise erhalten Sie vom Vertrieb

Acuity Scheduling

Verwalten und überprüfen Sie Ihre verfügbaren Termine in Echtzeit mit dem Acuity Scheduling Tool. Acuity Scheduling ist aufgrund seiner Hauptfunktionen und seines benutzerfreundlichen Designs eine beliebte Alternative zu vCita. Acuity Scheduling unterstützt Ihr Unternehmen ab dem Zeitpunkt, an dem Kunden bei Ihnen buchen, sendet markengeschützte und anpassbare Buchungsbestätigungen und automatische Erinnerungen, ermöglicht es Kunden, Termine selbstständig zu verschieben und übernimmt die Zahlungsabwicklung oder die Annahme von Spenden. Acuity Scheduling stellt sicher, dass Sie nicht noch ein weiteres Tool verwenden müssen, das Sie erlernen, im Auge behalten oder sich merken müssen, da nahezu jeder Aspekt der Anwendung anpassbar ist. Stattdessen arbeitet es unauffällig im Hintergrund, um das professionelle Erscheinungsbild und die Produktivität Ihres Unternehmens zu verbessern.

Wichtigste Merkmale:

• Verfügbarkeitseinstellungen. Legen Sie die bevorzugte Verfügbarkeit fest, um sicherzustellen, dass Termine nur zu den genehmigten Zeiten gebucht werden.
• Terminierungsbenachrichtigungen. Erhalten Sie eine Benachrichtigung für Ihre acuity Terminplanungs-App, wenn Kunden Termine buchen.
• Bestätigung und Stornierung. Der Empfänger wird aufgefordert, den Termin zu bestätigen, zu stornieren oder neu zu vereinbaren.
• Erkennung von Zeitzonen. Acuity scheduling erkennt automatisch die Zeitzone beider Parteien, um Buchungsfehler zu vermeiden.
• Erinnerungen. Senden Sie Nachrichten, E-Mails und Spracherinnerungen, um ein Nichterscheinen zu verhindern.

Preisgestaltung:

Nur bezahlte Tarife

• Aufstrebend – $16/Monat
• Wachsend – $27/Monat
• Kraftpaket – $49/Monat

SuiteDash

SuiteDash ist eine integrierte Unternehmenslösung, die die Teamarbeit und die Kundenkommunikation verbessert. Das Kanban-Board ist eine integrierte Funktion des Projekt- und Kundenverwaltungsmoduls, mit der Mitarbeiter ihre wichtigen Aufgaben und den aktuellen Fortschritt im Auge behalten können. Mit SuiteDash können Mitarbeiter ihren Kunden online Angebote unterbreiten und diese sofort in Rechnungen und Zahlungsvorgänge umwandeln. Eine interne Instant-Messaging-Plattform ermöglicht die Kommunikation zwischen den Mitgliedern des Vertriebsteams in Echtzeit und in beide Richtungen. Ein Kundenportal, die Verwaltung von Abonnements, das Sammeln von Feedback und die Speicherung von Dateien sind nur einige der weiteren Funktionen, die in dieser Suite enthalten sind.

Wichtigste Funktionen:

• Dashboards. Fügen Sie die individuellen Daten und Erfassungsformulare Ihrer Kunden in das ihnen zugewiesene Kunden-Dashboard ein, damit sie ihre eigenen Daten, ihren Status und/oder ihre Dateien sehen können.
• Cloud-Dateispeicherübertragung. Sichere Speicherung, Verwaltung und Freigabe von Dateien auf Kundenportalen.
• Detaillierte Aufgabenverwaltung. Einfaches Erstellen neuer Aufgaben, Bearbeiten vorhandener Aufgabendetails und Ziehen und Ablegen von Aufgaben, um deren Fälligkeitsdatum zu ändern.
• Buchung von Terminen. Planen Sie Termine, lassen Sie sie sowohl im Kalender des Mitarbeiters als auch im Kalender des Interessenten/Kunden anzeigen und sagen Sie sie bei Bedarf einfach ab.
• Kostenvoranschläge und Rechnungen. Akzeptieren Sie Zahlungen von Kunden direkt in ihrem Portal, indem Sie ein Zahlungsportal Ihrer Wahl verwenden.

Preisgestaltung:

Nur bezahlte Pläne

• Start – $19/Monat
• Thrive – $49/Monat
• Pinnacle – $99/Monat

Erfolg freischalten: FuseBase (ehemals Nimbus) wählen

In der heutigen, sich ständig weiterentwickelnden Landschaft kundenorientierter Unternehmen ist die Auswahl eines effektiven Geschäftsmanagement-Tools von entscheidender Bedeutung. Online-Terminplanungssoftware wie vCita und seine Top-Alternativen können Unternehmen dabei helfen, ihre Abläufe zu rationalisieren und gleichzeitig die Kundeninteraktion zu verbessern. Aber es gibt auch andere Lösungen, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und die Art und Weise, wie Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, revolutionieren können: Terminplanung, Kundenportale, Projektmanagement-Tools – um nur einige zu nennen!

FuseBase (ehemals Nimbus) ist Ihre beste vCita-Alternative, wenn Sie eine All-in-One-Lösung benötigen, die all diese Funktionen integriert und die Terminplanung, Kundenportale und Projektmanagement-Funktionen nahtlos in eine intuitive Lösung einbindet. FuseBase (ehemals Nimbus) repräsentiert die Zukunft der kundenorientierten Management-Software, in der Effizienz auf Exzellenz trifft – Ihre Kunden haben nichts anderes verdient!

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