Kundenbetreuung
Kundenerfolg und effizientes Onboarding sind entscheidend, um Ihr Geschäft voranzutreiben und eine hohe Kundenbindung zu gewährleisten. Nutzen Sie die Nimbus Platform, um den Kundensupport besser zu koordinieren und die Zusammenarbeit zwischen Ihren Teams zu verbessern.
Umwandlung von Feedback in höhere Kundenzufriedenheit
Erfassen Sie Kundenfeedback, um es als Input für die Verbesserung zukünftiger Projekte zu nutzen. Erfassen Sie Erkenntnisse, analysieren Sie die Ergebnisse und fassen Sie sie zusammen.
Wie viel effektiver wären Ihre Mitarbeiter und Ingenieure, wenn sie auf Kundenfeedback zugreifen könnten? Nimbus Platform macht es viel einfacher, Kundenfeedback zu dokumentieren und mit Ihrem Team zu teilen. Verwenden Sie @-Bemerkungen, um einen oder mehrere Teammitglieder auf eine wichtige Erkenntnis aufmerksam zu machen. Diskutieren Sie das Feedback in der gesamten Gruppe und verknüpfen Sie Interviews mit Anforderungen, so dass jeder die gleichen Hintergrundinformationen einsehen kann.
Warum tippen? Senden Sie Videos oder Bildschirmfotos mit Nimbus Capture
Zeigen Sie Ihren Kunden genau das, was sie sehen sollen, mit Videoaufzeichnungen und Screenshots, die mit Kommentaren versehen und sofort weitergegeben werden können.
Nimbus Capture arbeitet eng mit Nimbus Platform zusammen, um die visuelle Kommunikation sowohl für Ihr Team als auch für Ihre Kunden einfach zu gestalten. Geben Sie Kundeninteraktionen mit Videos und Screenshots eine persönliche Note. Nehmen Sie kurze Videos auf und teilen Sie diese mit Ihren Kunden über einen einfachen Link, den Sie in E-Mail-Nachrichten, CRM-Nachrichten oder andere Kommunikationskanäle einfügen. Nutzen Sie Anmerkungs- und Bearbeitungstools, um zu zeigen, worauf es ankommt.
Portal für Kundendokumente
Laden Sie Kunden in Ihre Arbeitsbereiche ein. Richten Sie außerdem Arbeitsbereiche ein, die Sie Ihren Kunden widmen, damit diese enger mit Ihrem Team zusammenarbeiten können.
Sie können sich darauf verlassen, dass keine Anhänge oder Informationen verloren gehen und dass es zu keinen Kommunikationsfehlern kommt. Richten Sie ganz einfach einen zentralen Zugangspunkt ein, der als Portal für Ihre Kunden dienen kann. So können Sie nicht nur über einen einzigen Link auf wichtige Dateien zugreifen, sondern auch die Kontrolle darüber behalten, wer Zugriff auf bestimmte Dateien und Ordner hat.
Teilen Sie Ihre Seiten und Ordner mit externen Kunden
Mit Nimbus Platform können Sie jede Ihrer Seiten und Ordner leicht mit Ihren Kunden teilen.
Teilen Sie Ihre Arbeit mit externen Kunden und stellen Sie eine Verbindung zu ihnen her, als ob sie Teil Ihres eigenen Teams wären. Erstellen Sie öffentliche Wissensdatenbanken, Leitfäden, Blogartikel und vieles mehr, ohne Zugang zu sensiblen internen Informationen zu gewähren. Teilen Sie alle relevanten Informationen mit Ihren Kunden. Nimbus Platform ermöglicht es Ihrem Team, Projekte so zu organisieren und zu visualisieren, dass Ihre Kunden sie leicht verstehen können.
Weitergabe relevanter Informationen an Kunden
Erstellen Sie Support-Materialien und teilen Sie diese mit Ihren Kunden. Sichern Sie einige oder alle Ihre Ordner mit einem Passwort.
Erstellen Sie öffentliche Wissensdatenbanken, Leitfäden, Blogartikel und vieles mehr, ohne Zugang zu sensiblen internen Informationen zu gewähren. Teilen Sie alle relevanten Informationen mit Ihren Kunden. Nimbus Platform ermöglicht es Ihrem Team, Projekte so zu organisieren und zu visualisieren, dass Ihre Kunden sie leicht verstehen können.
Leistungsstarker All-in-One-Editor
um Ihre Ziele zu erreichen
Sammeln Sie verschiedene Arten von Inhalten auf einer Nimbus-Seite. Sie können Texte schreiben und formatieren, Screenshots oder Videos aufnehmen und verschiedene Dateien an einem Ort hinzufügen. Außerdem können Sie Ihre Seiten ganz einfach mit @-mention verbinden und sie mit einem Link teilen.
- Сerstellen Sie Seiten, Dokumente, Wikis und mehr
- Einfaches Erstellen von Aufgaben und Listen
- Datenbanken, Tabellenkalkulationen und Tabellen
- Organisieren und teilen Sie Ihre Seiten und Assets
Beginnen Sie noch heute
und
lassen Sie etwas geschehen!
Werfen Sie einen Blick auf und verwalten Sie Ihre Projekte.
Sehen Sie auf Englisch, wie Sie Ihre Ergebnisse durch die Einrichtung eines Arbeitsablaufs mit der Nimbus-Plattform steigern können.