7 Top-WordPress-Plugins für Ihr Kundenportal

Im heutigen digitalen Zeitalter bevorzugen immer mehr Unternehmen webbasierte Dienste anstelle von Desktop-Software.

Dies hat zu einer Verlagerung von Desktop-Clients auf browserbasierte Apps geführt, die als Kundenportale oder mobile Anwendungen bekannt sind.

WordPress, ein kostenloses Content Management System und eine Blogging-Plattform, ermöglicht es Ihnen, Kundenportale mit verschiedenen Themes oder Plugins zu erstellen, die auf dem Markt erhältlich sind.

Was ist ein WordPress-Kundenportal?

Ein WordPress-Kundenportal ist eine Online-Anwendung, mit der Unternehmen die Informationen und Transaktionen ihrer Kunden verwalten können.

Der Hauptzweck eines Kundenportals besteht darin, eine nahtlose Benutzererfahrung zu bieten, indem registrierten Benutzern der Zugang zu allen Funktionen einer Website ermöglicht wird, ohne dass sie eine weitere Anwendung einreichen müssen.

Sowohl interne als auch externe Zielgruppen, einschließlich Kunden, Interessenten, Partner, Lieferanten oder Teammitglieder, können ein Kundenportal nutzen und einen eigenen WordPress-Kundenbereich haben.

Da viele Geschäftsinhaber diese Option bevorzugen, wird dieser Trend weiter zunehmen. Sie können Portale zu einem Teil Ihres Geschäftsplans machen, um ihn weiter zu überprüfen.

Vorteile der Verwendung von WordPress-Plugins zur Erstellung von Kundenportalen

Die Verwendung von WordPress-Plugins für den Aufbau von Kundenportalen bietet viele Vorteile. Dazu gehören die Verwendung von Mitgliedschafts-Plugins für Mitgliedschaftsseiten oder die Erstellung von Wissensdatenbankartikeln.

Zu den Vorteilen gehören:

• Einfache Einrichtung – das heißt, Sie benötigen keine Programmierkenntnisse.
• Responsive Design – damit wird das Portal auf verschiedenen Bildschirmgrößen korrekt angezeigt.
• Anpassbare Funktionen – dadurch haben Sie mehr Möglichkeiten, das Aussehen und die Funktionen des Portals zu gestalten. Sie können es einer Vielzahl von Nutzern für die Teamarbeit oder andere Bedürfnisse anbieten.
• SEO-freundlich – das bedeutet, dass Ihr Kundenportal in den Online-Suchergebnissen weit oben rangieren wird.
• Benutzerfreundlichkeit – Sie können eine einfache und benutzerfreundliche Portaloberfläche erstellen und Optionen wie Live-Chat-Support für Kunden oder ein spezielles Kunden-Supportteam einbeziehen.
• Sicherheit – es gibt keine beunruhigenden Fragen, sondern Komfort und Seelenfrieden, denn WordPress verwendet eine leistungsstarke Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Daten zu schützen.
• Kostengünstig – Sie können Kosten sparen, da Sie keinen Website-Entwickler für die Erstellung eines benutzerdefinierten Portals beauftragen müssen.

Kundenportale auf eine andere Art erstellen

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Kundenportal suchen, sollten Sie FuseBase (ehemals Nimbus). Anstatt Ihren Kunden zahlreiche andere WordPress-Tools zur Verfügung zu stellen, für die sie sich registrieren müssen, brauchen sie nur FuseBase in einem Browser zu öffnen. Unser Leitfaden kann Ihnen helfen ein Kundenportal einzurichten.

FuseBase bietet speziell für Kundenportale die folgenden Funktionen:

• One-Link-Zugang für Ihre Kunden.
• Zugang zu einer Vielzahl von Kollaborationsoptionen, die es den Kunden leicht machen, Feedback zu geben. Verwalten Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen nach Belieben.
• E-Mail-Integration mit Ihrem eigenen SMTP-Server zu jederFuseBase-Seite.
• Verwandeln Sie Kundenfeedback und Supportanfragen in Aktionspunkte für das Projektmanagement.
• Bewahren Sie alle kundenbezogenen Informationen sicher an einem Ort auf.
• Fügen Sie Ihr eigenes Branding zu Kundenportalen hinzu.
• Nutzen Sie die Tools zur Zusammenarbeit mit Kunden, um Ihre bevorzugten Marketingdienste zu integrieren und die Interaktion mit den Benutzern zu verbessern.
• Bringen Sie Flexibilität in Ihre Portale, indem Sie All-in-One FuseBase Dokumente einbetten.
• Erschwingliche Preisoptionen und Preispläne.
• Und so viel mehr.

Um zu erfahren, wie Sie die FuseBase nutzen können, um Kundenportale zu erstellen, besuchen Sie unsere Website.

Für Fallstudien, Vorlagen und Beispiele für die Verwendung von FuseBase, besuchen Sie unseren Blog.

7 WordPress-Plugins zur Erstellung von Kundenportalen

1. Ontraport

Ontraport ist nicht nur ein Customer Relationship Manager (CRM) Tool. Es ist eine Vertriebs- und Marketingplattform für die wachsenden Geschäfte von WordPress-Kunden.

Einige der wichtigsten Funktionen, die Ontraport unterstützt:

• Eine CRM- und Automatisierungsplattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die bereit sind, zu skalieren. Es bietet Ihnen eine Vielzahl von Funktionen für den Verkauf, die Verwaltung und das Online-Marketing eines Unternehmens.
• Marketing-Automatisierung, die Ihnen hilft, Ihr Unternehmen zu skalieren und jedem Website-Benutzer ein personalisiertes Erlebnis zu bieten – auf Autopilot.
• Seiten und Profil-/Login-Formulare, die mit dem Seiten-Builder (oder mit einem benutzerdefinierten Thema) vollständig angepasst werden können.
• Integrierte Integration mit Stripe, Authorize.net, PayPal und Paymill.
• Benutzerebene und rollenspezifische Berechtigungen, d. h. Sie bestimmen, wie Sie Kunden Zugang gewähren.

2. SuiteDash

SuiteDash ist ein beliebtes WordPress-Plugin für Kundenportale mit vielen leistungsstarken Funktionen. Dazu gehören:

• Projektverwaltung, CRM und Live-Chat.
• Erstellung von Rechnungen und Online-Zahlungen.
• Schnelle und intuitive Portaloberfläche.
• Anpassbares Dashboard mit all Ihren Kunden, Projekten, Datei-Uploads und Rechnungsdetails an einem Ort. Nutzen Sie die Anpassungsoptionen, um private Inhalte freizugeben, benutzerdefinierte Nachrichten zu versenden und Statistiken über Benutzerprofile zu verfolgen.
• Verschlüsselte Daten mit denselben Informationen, die über alle Komponenten des Portals verteilt sind, so dass Sie keine Einträge kopieren oder duplizieren müssen.
• Integration sozialer Medien, d. h. Sie können Unternehmensankündigungen, Produktaktualisierungen und andere Inhalte weitergeben.

3. Business-Manager

Mit dem Business Manager Plugin für WordPress erhalten Sie eine Komplettlösung für die Verwaltung Ihres Unternehmens von einem Ort aus. Einige der unterstützten Funktionen sind:

• Verwalten von Mitarbeiterdaten.
• Genehmigen oder verweigern Sie Urlaubsanträge.
• Führen Sie Ihre Leistungsbewertungen durch.
• Verwalten Sie Kundendaten.
• Verwalten Sie Kundenprojekte.
• Dokumentenablage und Versionierung.

4. CRMJetty

Das CRMJetty-Plugin hilft den Unternehmen von WordPress-Kunden, ihre Kundenbeziehungen besser zu verwalten, indem es skalierbare Lösungen anbietet. Einige der wichtigsten Funktionen sind:

• Anpassbare Optionen zur Anzeige von Daten oder Informationen nach Wunsch.
• Vereinfachte Benutzerfreundlichkeit – was es relativ einfach macht, eine schöne und reichhaltige Portaloberfläche zu erstellen und anzubieten.
• Eine zentrale Anlaufstelle, die registrierten Benutzern und anderen wichtigen Akteuren die Möglichkeit bietet, miteinander zu interagieren.
• Nachverfolgung der Arbeit – hilft Unternehmen und Kunden, ihre Profile, Geschäftsprozesse, Fälle, Fragen und Anfragen über das Portal zu verfolgen.

5. Freelance Manager

Freelance Manager ist eine Software zur Projekt- und Kundenverwaltung. Es ist für eine Vielzahl von WordPress-Kunden geeignet: freiberufliche Designer und Entwickler, Berater, Projektmanager und Dienstleistungsprofis.

Einige der Funktionen, die dieses Plugin unterstützt:

• Kundenmanagement – Sie können Profile mit einer speziellen Anmeldeseite einfach registrieren/bearbeiten/manipulieren/überprüfen. Sie können auch Kontaktdetails einsehen, alle zugehörigen Projektdetails verfolgen und Rechnungs- und Abrechnungsdetails sowie Workflow-Genehmigungswarteschlangen einsehen.
• Projektmanagement – Sie können jeden Aspekt des Projekts verwalten, von seinem Fortschritt, den Kosten, den Parametern, dem Zeitrahmen für die Fertigstellung, dem Projektleiter usw.
• Funktion zur Rechnungsstellung.
• Integration des Zahlungsgateways mit PayPal und Stripe, was bedeutet, dass Sie verschiedene Zahlungsmethoden anbieten können, um den Empfang von Zahlungen von Kunden zu vereinfachen.
• Support-Ticket-System – mit vollständiger Prioritätsverwaltung, Zuweisung von Support-Anfragen und Ergebnisverfolgung.
• Nachrichtensystem – ermöglicht es den Benutzern, Fragen an die Mitarbeiter zu stellen und bietet dem Unternehmen eine Möglichkeit, die Kommunikation zu verfolgen und die Kommunikation mit den Kunden zu verbessern.

6. Kundenportal

Das Kundenportal-Plugin bietet ein wunderschönes Dashboard zur Verwaltung aller Assets Ihres Projekts in WordPress.

Einige der unterstützten Funktionen sind:

• Projektverwaltung.
• Sicheres und privates Kunden-Login – dies macht es Ihren Website-Benutzern leicht, sich zu registrieren, ein Profil zu ändern und zu überprüfen, Benutzerrollen zu definieren, auf ihre Projekte zuzugreifen und alles, was sie brauchen, in ihrem Kundenportal zu finden.
• Anpassung an Ihren Geschäftsablauf – Sie können beliebig viele Module aus dem Portal hinzufügen oder entfernen.
• Personalisiertes Branding – damit können Sie ein Portal erstellen, das wie eine Erweiterung Ihrer Website aussieht, mit benutzerdefinierten Kontaktformularen für Anfragen, benutzerdefinierten Feldern und einem Registrierungsformular.

7. Clinked

Das Clinked-Premium-Plugin für WordPress ist ein Tool, mit dem Sie Ihre Benutzer und eine unbegrenzte Anzahl von Kunden auf einer einzigen Website verwalten, Dateien hochladen, Nachrichten versenden oder direkt mit den Benutzern Ihrer Website chatten können.

Einige der zusätzlichen Funktionen, die Clinked unterstützt:

• White-Label-Lösung – Sie können ein Portal nach Ihren Wünschen gestalten und jedem Kunden ein individuelles Online-Dashboard anbieten.
• Mobil – ermöglicht es Ihnen, mit Ihren registrierten Nutzern in Verbindung zu bleiben, wo auch immer sie sich befinden – vom Schreibtisch im Büro bis hin zu ihrem Smartphone, wenn sie unterwegs sind.
• Integriert – ermöglicht es Ihnen, Ihr Portal mit bestehenden Systemen und Tools zu verbinden, so dass Sie nicht mehrere Anmeldedaten benötigen.
• Verbunden – ermöglicht Ihnen die Kommunikation mit Kunden über die Chat-Funktion, integrierte Nachrichten und @-Erwähnungen. Sie können es auch als E-Mail-Marketing-Tool verwenden.
• Kollaborativ – Sie können individuelle und anpassbare Arbeitsblätter für Ihre Benutzer oder Projekte erstellen, Aufgaben, Wiedervorlagen, Überprüfungen und Genehmigungen einrichten.
• Sicher – Sie können individuelle Benutzerrechte festlegen und die Daten Ihrer Kunden schützen, indem Sie sie sicher speichern und sicherstellen, dass sie problemlos darauf zugreifen können. Dies geschieht in den Einstellungen des Portals.

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