Die 9 wichtigsten Client Reporting Software Tools

Viele von uns kennen die Sätze “Wer die Daten beherrscht, beherrscht die Welt” und “Daten sind König” Ja, sie wirken bereits wie Klischees, haben aber immer noch Bedeutung, vor allem in den dynamischen Zeiten, in denen wir leben. Heute sind wir von Unmengen von Informationen umgeben, und gute und rechtzeitige datenanalytik kann Ihr Unternehmen voranbringen.

Sie werden sich fragen: “Wie?” Sorgfältig aufbereitete und gut präsentierte Daten helfen dabei, Trends und Muster schnell zu erkennen und so gewichtete, fundierte Entscheidungen zu treffen. So funktioniert unser Gehirn – visuelle Daten sind für uns leichter zu verstehen und zu interpretieren.

Stellen Sie sich vor, welche Möglichkeiten Sie haben und welche klugen Entscheidungen Sie treffen können, wenn Sie die richtigen Daten zur richtigen Zeit haben! Klingt vielversprechend, nicht wahr?

Suchen Sie nach den besten Tools für Kundenberichte? Wollen Sie Ihre Kunden beeindrucken? Wenn ja, sind Sie hier richtig. In diesem Artikel tauchen wir ein in die Welt der Client-Reporting-Software-Tools und untersuchen ihre Vor- und Nachteile, Preispläne und Nutzerbewertungen. Am Ende dieses Artikels werden Sie mit allen Informationen ausgestattet sein, die Sie für die Auswahl Ihres Tools benötigen.

Schnallen Sie sich an und los geht’s.

Was sind Client Reporting Tools?

Vereinfacht gesagt, wandeln Client Reporting Tools die Rohdaten und Zahlen der Kunden in leicht verständliche Ergebnisse um. Reporting-Tools sollen die Erstellung und Übermittlung detaillierter Berichte an Kunden vereinfachen. Sie sammeln Finanz- und Marketingdaten aus verschiedenen Quellen und stellen sie in einem visuell ansprechenden Format dar, um komplexe Informationen leichter verdaulich zu machen.

Wenn Sie sich eine Tabelle mit Tausenden von Zeilen ansehen, sehen Sie nur Zahlen, aber wenn Sie sich das auf dieser Tabelle aufgebaute Diagramm ansehen, erkennen Sie Tendenzen und Muster. Sie sehen, wie es weitergehen wird, und können schnell die notwendigen Maßnahmen ergreifen. Das ist es, was die Software für die Kundenberichterstattung leistet – sie liefert den Kunden Dateneinblicke und Aktualisierungen, ohne sie mit technischen Details zu überfordern.

Die meisten Menschen hassen Berichte. Es ist langweilig, ermüdend und oft zeitaufwendig, Daten zu analysieren und dann Diagramme und Kundenberichte zu erstellen. Und genau hier kommen die Tools für die Kundenberichterstattung zum Einsatz. Sie ermöglichen es, datengestützte Marketingeinblicke, Finanzkennzahlen, die Leistung von Marketingkampagnen und andere wichtige Informationen für Kunden und Stakeholder in einer klaren und organisierten Weise zu präsentieren.

Wer braucht Software für Kundenberichte?

Kundenberichts-Tools werden von einer Vielzahl von Fachleuten und Unternehmen verwendet, darunter Marketingagenturen, Berater, Finanzberater und E-Commerce-Unternehmen.

Kundenberichte spielen bei verschiedenen Aspekten des Geschäftsbetriebs eine wichtige Rolle. Sie sind unverzichtbar für die Überwachung der Präsenz in den sozialen Medien, die Analyse der Wirksamkeit einer Kundenkampagne, die Bewertung digitaler Marketingmaßnahmen, den Aufbau einer klaren Kundenkommunikation, die Verbesserung der Kundenbindung und vieles mehr.

Die besten Software-Tools für Kundenberichte

Lassen Sie uns nun einen Blick auf die neun besten Reporting-Software-Tools werfen, die heute auf dem Markt erhältlich sind. Wir werden ihre Funktionen, Vorteile, Nachteile, Preispläne und Nutzerbewertungen genau unter die Lupe nehmen, um Ihnen ein umfassendes Verständnis für die Fähigkeiten der einzelnen Tools zu vermitteln.

#1 FuseBase (ehemals Nimbus)

FuseBase (ehemals Nimbus) ist eine führende Client-Management-Lösung, die integrierte Berichtsfunktionen, Workflow-Management und Analysefunktionen unter einem Dach bietet. Sie verfügt über eine breite Palette von Funktionen für verschiedene Branchen und Fachleute, die ihren Kunden aussagekräftige Berichte liefern möchten.

FuseBase zeichnet sich durch seine leistungsstarken Funktionen für die gemeinsame Nutzung und Zusammenarbeit, die Möglichkeit, ein voll funktionsfähiges Kundenportal zu erstellen, und die hoch anerkannte Funktion für Superdokumente aus.

Vorteile:

• Umfangreiche Einbettungsfunktionen und Integrationen
• Klare UX für Kunden
• Verwaltung von Berechtigungen
• Einfache gemeinsame Nutzung mit Kundenteams
• Kostenlose Testversion

Nachteile:

• Mehr als nur ein Tool für Kundenberichte
• Suche nur innerhalb eines Arbeitsbereichs
• Skript-Integrationen sind nur für Business-Benutzer verfügbar

Preisgestaltung:

• Kostenloser Plan ist verfügbar
• Individuell – beginnt bei $99/Monat. Kontaktieren Sie den Vertrieb für ein individuelles Preisangebot

G2-Bewertung: 4.6 (71 Bewertungen).

#2 Megalytic

Megalytic ist ein hervorragendes Tool für die Kundenberichterstattung, das die Komplexität der Datenberichterstattung und -visualisierung auf eine ganz neue Ebene hebt. Es richtet sich in erster Linie an Agenturen für digitales Marketing und Website-Hosting-Unternehmen, um ihnen dabei zu helfen, ihren Kunden zeitnahe und visuell ansprechende Berichte zu liefern. Megalytic beschränkt sich nicht nur auf die Erstellung statischer Berichte. Es bietet auch interaktive Dashboards, die es den Beteiligten ermöglichen, die Daten weiter zu untersuchen. Für mittelständische Unternehmen oder solche, die mehrere Kunden verwalten, scheinen die Funktionen jedoch etwas eingeschränkt zu sein.

Es ist wichtig zu erwähnen, dass für Unternehmen, die Megalytic zum Abrufen von Daten und Erstellen von Berichten auf der Grundlage von Google Data Studio-Informationen verwenden möchten, ein spezieller Konnektor zu monatlichen Kosten von 29,99 $ verfügbar ist.

Vorteile:

• Einfache Benutzeroberfläche für die Erstellung von Berichten
• Umfangreiche Bibliothek mit Vorlagen, aus denen Daten importiert werden können
• Berichte können in verschiedenen Formaten exportiert werden
• Integration mit mehreren Datenquellen: Google Analytics, HubSpot und andere Marketing-Management-Tools

Nachteile:

• Begrenzte Funktionen
• Starre Berichts-Widgets

Preisgestaltung: Beginnt bei 9,99 $ pro Monat. Alle Megalitic-Tarife werden mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion geliefert.

G2-Bewertung: 4.6 (33 Bewertungen).

#3 DashThis

DashThis bietet einen schlanken Ansatz zur Umwandlung komplexer Daten in visuelle Geschichten. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche lassen sich Daten aus verschiedenen Quellen mühelos zusammenstellen und organisieren und so präsentieren, dass sie sowohl für ein technisches als auch ein nichttechnisches Publikum interessant sind. Ein großes Plus ist, dass DashThis voreingestellte Dashboard-Vorlagen bietet, so dass die Benutzer schnell mit dem Tool arbeiten können.

Mit DashThis können Sie aussagekräftige Dashboards für die Suchmaschinenoptimierung und das Suchmaschinenmarketing erstellen, indem Sie mehr als 30 beliebte digitale Marketingkanäle aus SEO-Tools (Google Analytics, Moz, Ahrefs oder Google Search Console), Social-Media-Marketing-Tools (Facebook Ads, LinkedIn, Twitter, Instagram) und PPC (Google AdWords und Bing) miteinander verknüpfen.

Alles in allem ist DashThis für eine Marketing-Agentur oder ein Social-Media-Management-Unternehmen eine gute Option, die man in Betracht ziehen sollte.

Vorteile:

• E-Mail-Berichte
• Schnelle Erstellung von Grafiken und Berichten
• Unbegrenzte Anzahl von Nutzern, auch bei den günstigeren Tarifen
• Kostenlose Testversion

Nachteile:

• Eher ein Dashboard als ein Berichtstool
• Günstigere Tarife bieten eine begrenzte Anzahl von Dashboards

Preisgestaltung: DashThis bietet fünf Preispläne an, die von $45 bis $639 reichen. Die kostenlose Testversion ist ebenfalls verfügbar – Sie können 10 Dashboards 15 Tage lang kostenlos testen.

G2-Bewertung: 4.8 (75 Bewertungen).

#4 Databox

Auf der Website von Databox steht, dass es Ihre Daten mit jedem Tool verbinden und von jedem Gerät aus verfolgen kann. Sie bietet mehr als 70 Integrationen mit digitalen Marketing- und Cloud-Diensten, die mit einem einzigen Klick zugänglich sind. So können die Nutzer auf alle ihre Key Performance Indicators (KPIs) zugreifen, ohne sich bei mehreren Konten anmelden zu müssen.

Wenn Sie eine Marketing-Agentur betreiben, könnte Databox eine gute Wahl sein: Es ermöglicht Ihnen, den Prozess der Kundenberichterstattung zu automatisieren, indem es Daten aus einer Vielzahl von beliebten Marketing- und Social-Media-Diensten zusammenführt. Dazu gehören HubSpot Marketing, HubSpot CRM, Google Analytics, AdWords, Facebook Ads, Twitter, LinkedIn Company Pages und Instagram.

Vorteile:

• Mehrere Integrationen
• Verfügbarkeit des kostenlosen Plans
• Intuitive Benutzeroberfläche
• Automatische Benachrichtigungen

Nachteile:

• Die Kosten können bei zusätzlichen Verbindungen schnell in die Höhe gehen
• Eingeschränkte Optionen zur Anpassung von Berichten
• Berichten zufolge gibt es Probleme bei der Erstellung von benutzerdefinierten Berichten aufgrund der Unterbrechung der Verbindung zu Datenquellen

Preisgestaltung: Der Starter-Plan beginnt bei 47 US-Dollar pro Monat und umfasst 5 Benutzer. Es gibt auch einen kostenlosen Plan, der drei Datenquellenverbindungen und drei Benutzer zulässt.

G2-Bewertung: 4.4 (181 Bewertungen).

#5 Whatagraph

Whatagraph ist eine beliebte kanalübergreifende Datenplattform, die die Verbindung, Visualisierung und gemeinsame Nutzung von Marketingdaten der Kunden erleichtert. Die Benutzer können Daten aus mehr als 40 Quellen abrufen und anschließend aussagekräftige Datenberichte und interaktive Dashboards erstellen.

Für die Nutzung des Tools sind keine technischen Vorkenntnisse erforderlich, so dass auch Nutzer ohne technischen Hintergrund problemlos damit arbeiten können. Es ist eine gute Wahl für Marketingagenturen, die zahlreiche Kunden und mehrere Konten pro Kunde betreuen.

Vorteile:

• Unterstützung für mehrere Datenquellen
• Zahlreiche Möglichkeiten, Daten zu sammeln und Widgets zu erstellen
• Umfangreiche Integrationen mit beliebten digitalen Marketingkanälen
• Drag-and-Drop-Funktionalität der Berichtsfunktion
• White-Labeling-Funktionen

Nachteile:

• Der Jahresplan ist für bestimmte Unternehmen möglicherweise nicht geeignet
• Häufige Beschwerden über den Kundenservice

Preisgestaltung: Whatagraph hat 3 Preispläne, wobei der günstigste bei 199,00 $ beginnt. Eine kostenlose Testversion ist ebenfalls verfügbar.

G2-Bewertung: 4.5 (257 Bewertungen).

#6 Wordsmith

Wordsmith ist mehr als ein herkömmliches Client-Reporting-Tool, es ist eine Natural Language Processing (NLP) Engine. Es ermöglicht Benutzern, direkt aus den Daten Erzählungen zu erstellen, die so klingen, als wären sie von Menschen geschrieben. Das Tool vereinfacht die Erstellung zahlloser personalisierter Berichte, Artikel und Erzählungen innerhalb der Zeitspanne, die normalerweise für die Erstellung eines einzigen Berichts benötigt wird. Wordsmith ist eine wertvolle Ressource für Unternehmen, die in datengesteuerten Bereichen wie Finanzdienstleistungen, E-Commerce, Immobilien, Business Intelligence, Medien usw. tätig sind.

Vorteile:

• Geringe Lernkurve
• Beeindruckende Geschwindigkeit
• Ermöglicht die Umwandlung von Analysen und Visualisierungen in schriftliche Berichte, die die Leistung der Marketingbemühungen aufzeigen

Nachteile:

• Aufgrund der Eigenschaften der NGL-Engine sind häufig sprachliche Anpassungen erforderlich
• Abhängig von anderen Softwareplattformen zur Erstellung von Visualisierungen und Dashboards mit Diagrammen

Preisgestaltung: Preisdetails werden auf Anfrage mitgeteilt.

G2-Bewertung: 4.3 (13 Bewertungen).

#7 DataHero

DataHero ist eine außergewöhnliche Cloud-Reporting-Software, für die keine besonderen technischen Kenntnisse erforderlich sind. Mit ihr können Sie ganz einfach Daten visualisieren und interaktive Dashboards von beliebiger Komplexität erstellen. Die Nutzer von DataHero sind vor allem von folgenden Funktionen begeistert: Automatisierung der dynamischen Kundenberichterstattung, Erstellung von White-Label-Berichten und Erstellung von KPI-Dashboards zur Überwachung wichtiger Kennzahlen. Das Tool lässt sich in eine Reihe beliebter Cloud-Dienste wie Eventbrite, HubSpot und ZenDesk integrieren, so dass Benutzer Daten aus Quellen hochladen können, die andere Tools möglicherweise nicht unterstützen.

Vorteile:

• Zahlreiche Integrationen mit Cloud-Diensten
• Beeindruckende Datenvisualisierung
• Das Tool empfiehlt geeignete Diagrammtypen auf der Grundlage der Daten
• Drag-and-Drop-Berichtserstellung

Nachteile:

• Begrenzte Funktionen im günstigsten Tarif
• Die Integration von Daten kann zeitaufwändig sein

Preisgestaltung: Beginnt bei 59 $ pro Monat für das Starterpaket mit begrenzten Funktionen. Eine kostenlose Testversion ist ebenfalls verfügbar.

G2-Bewertung: 4.4 (10 Bewertungen).

#8 Metrics Watch

Mit Metrics Watch können Nutzer ganz einfach wichtige Kennzahlen aus einer Vielzahl von Marketing- und Social-Media-Kanälen extrahieren und dann hochgradig anpassbare, umfassende Berichte erstellen, die auch den Anforderungen der anspruchsvollsten Kunden gerecht werden. Das Tool unterstützt Integrationen mit führenden Cloud-basierten Anwendungen wie Facebook Ads, Google Analytics und Mailchimp.

Darüber hinaus bietet Metrics Watch ein E-Mail-basiertes Berichtssystem, mit dem Unternehmen Berichte direkt an die E-Mail-Postfächer ihrer Kunden senden können, ohne dass Links oder Dashboards von Drittanbietern erforderlich sind. Wenn Sie eine kleine oder mittelgroße Marketingagentur betreiben, sollten Sie einen zweiten Blick auf das Tool werfen – es bietet die Möglichkeit, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten.

Vorteile:

• Erschwingliche Preise
• Präzise Datenerfassung
• Einfache Freigabe von Kundenberichten
• Benutzerdefiniertes Logo und Branding-Optionen
• Drag-and-Drop-Berichtserstellung

Nachteile:

• Etwas eingeschränkte Möglichkeiten für Unternehmen, die umfassende Berichte im Dashboard-Stil erstellen möchten
• Anpassungsoptionen sind nur im Rahmen des Enterprise-Tarifs verfügbar

Preisgestaltung: Beginnt bei $29/Monat oder $290/Jahr. Alle Metrics Watch-Pläne können 14 Tage lang kostenlos getestet werden, und es ist keine Kreditkarte erforderlich.

G2-Bewertung: 4.5 (2 Bewertungen).

#9 TapClicks

TapClicks ist eine Reporting- und Analyseplattform für digitales Marketing, mit der Sie Daten sammeln und auf deren Grundlage Kundenberichte und Dashboards erstellen können. Es ermöglicht Ihnen, Daten aus Marketing- und Social-Media-Kanälen zu aggregieren und anschließend Offline- und Online-Marketingkampagnen auszuwerten.

TapClicks bietet eine Reihe von Business-Intelligence-Funktionen, darunter SEO-, Social-Media- und PPC-Berichte. Es umfasst auch die automatisierte Auftragserfassung, Einrichtung, Genehmigungsworkflows, Marketing-Performance-Analyse und die Erstellung interaktiver visueller Berichte und Präsentationen. Über seinen Connector Marketplace integriert TapClicks nahtlos über 250 Datenquellen und ermöglicht es Vermarktern aus digitalen Agenturen, Informationen aus einer breiten Palette beliebter Marketing- und Werbetools zu analysieren, die heute in der Branche verwendet werden.

Vorteile:

• Unterstützung für 150 Dienste
• Anpassbare Widgets
• Automatisierte Integration für schnellere Datenimportvorgänge
• Tools zur Verwaltung von Marketingkampagnen

Nachteile:

• Zeitaufwendige Implementierung
• Gemeldete Probleme mit dem Kundenservice

Preisgestaltung: Preisinformationen sind auf Anfrage erhältlich.

G2-Bewertung: 4.3 (316 Bewertungen).

Fazit

In der modernen, mit Informationen überladenen Welt ist die Datenanalyse wie ein Kompass, der Unternehmen den Weg zum Erfolg und zu einer besseren zukünftigen Leistung weist. Durch die Entschlüsselung von Mustern, Trends und Kundenverhalten, die sich hinter den Rohdaten verbergen, können Unternehmen die richtigen Entscheidungen treffen, Wachstumschancen erschließen, wirksame Werbekampagnen starten und Strategien feinabstimmen, um die gewünschten Ziele zu erreichen.

Sie möchten die Macht der Analytik für eine bessere Zukunft Ihres Unternehmens nutzen aber haben Sie genug von manuellen Berichten? Zögern Sie nicht und beginnen Sie noch heute! In diesem Artikel haben wir die besten Client-Reporting-Tools, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind, untersucht. Unter allen analysierten Optionen sticht FuseBase als das beste Reporting-Tool hervor. Es hat ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis und bietet viel mehr als nur Berichtsfunktionen: Superdokumente, Kundenportal, Wissensdatenbank und vieles, vieles mehr. Unglaublich, nicht wahr?

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