Müşteri İlişkileri

Satıcı Portalları ile İş Verimliliğinizi En Üst Düzeye Çıkarma


Bugünün küresel i̇ş ortami şirketler hammadde, bileşen ve bitmiş ürün tedarik etmek için geniş bir tedarikçi ve satıcı ağına güvenmektedir. Bu ilişkileri yönetmek, özellikle farklı bölgelerde ve zaman dilimlerinde birden fazla tedarikçiyle çalışırken karmaşık ve zaman alıcı bir süreç olabilir. Tedarikçilerle güçlü bir ilişki, maliyet tasarrufu, daha kaliteli ürün veya hizmetler, daha hızlı teslimat süreleri ve değişen piyasa koşullarına uyum sağlamada daha fazla esneklik sağlayabilir.

Tedarikçi portalı veya müşteri portalı olarak da adlandırılan bir satıcı portalı, işletmelere tedarikçileri yönetmek ve onlarla iletişim kurmak için merkezi bir platform sağlayarak modern satıcı yönetiminde kritik bir rol oynar. Bu makalede, “Tedarikçi portalı nedir?” sorusuna yanıt vereceğiz Ayrıca, satıcı portalı araçlarının çağdaş iş dünyasındaki hayati rolünü keşfedecek, şirketlerin bunları kullanarak nasıl fayda sağladığını inceleyecek ve şu anda piyasada bulunan en yaygın kullanılan satıcı yönetimi yazılımına ilişkin içgörüler sunacağız.

Satıcı Portallarına Genel Bakış: Ne Oldukları ve Nasıl Kullanılacakları

Peki, satıcı portalı (tedarikçi portalı olarak da bilinir) nedir? İşletmelerin satıcıları ve üçüncü taraf mal ve hizmet tedarikçileri ile ilişkilerini merkezi bir şekilde verimli bir şekilde yönetmelerini sağlayan entegre bir çevrimiçi platformdur. Satıcıların siparişler, faturalar ve ödeme ayrıntıları gibi ürün veya hizmetleriyle ilgili önemli bilgilere rahatça erişebilecekleri ve bunları yönetebilecekleri güvenli ve işbirliğine dayalı bir ortam sağlar. Tedarikçi portalı, satıcı etkileşimlerini otomatikleştirip kolaylaştırarak işletmelerin maliyetleri azaltmasına, verimliliği artırmasına ve genel tedarik zinciri yönetimi süreçlerini geliştirmesine yardımcı olabilir. Tipik bir tedarikçi portalı, bir e-ticaret çözümleri sağlayıcısı tarafından barındırılan, bakımı yapılan ve desteklenen tek bir erişim noktası görevi gören SaaS tabanlı bir platformdur.

Tedarikçi Portalı Üzerinden Yapılabilecek Görevler

Siparişleri görüntüleyin ve yönetin: Tedarikçi portalları, satıcıların işletme tarafından verilen siparişleri görüntülemesi ve yönetmesi, teslimat bilgilerini güncellemesi ve herhangi bir sorunu işletmeye bildirmesi için merkezi bir platform sağlar. Bu, alıcı ve tedarikçinin potansiyel olarak senkronize olmayan kendi iş uygulamalarına erişme ihtiyacını ortadan kaldırır.

Tasks That Can Be Done Through a Vendor Portal. Image by FuseBase

Faturaları gönderin: Tedarikçi portallarını kullanarak, satıcılar tedarik süreci boyunca faturaları ve işlemleri zahmetsizce gönderebilir, bunlara erişebilir ve izleyebilir, böylece borçlu hesaplar departmanının iş yükünü azaltır.

Ödeme durumunu takip edin: Portal, satıcıların ödeme durumunu takip etmesini, ödeme geçmişini görüntülemesini ve ödeme bilgilerini güncellemesini sağlayarak nakit akışı yönetimini önemli ölçüde kolaylaştırma ve satıcı performansını artırma potansiyeline sahiptir.

İşletme ile iletişim kurun: Satıcılar, siparişler, faturalar, olası teslimat tarihleri veya diğer konularla ilgili olarak işletmeyle iletişim kurmak için tedarikçi portalı sisteminin mesajlaşma özelliklerini kullanabilir.

Ürün veya hizmet bilgilerine erişim: Tedarikçi portalı, satıcılara satın alma siparişi teklifleri, teknik özellikler, fiyatlandırma ve bulunabilirlik dahil olmak üzere ürün veya hizmetlerle ilgili önemli bilgilere erişim sağlar ve böylece satıcı katılımını ve günlük işlemleri kolaylaştırır.

Satıcı Portalı Türleri: B2B ve B2C

Satıcı veya tedarikçi portalları, hedef kitlelerine göre genel olarak iki türe ayrılabilir: B2B (İşletmeden İşletmeye) ve B2C (İşletmeden Tüketiciye).

B2B satıcı portalları özellikle diğer işletmelerle iş yapan şirketlere hitap eder. Bu platformlar, satıcıların satın alma siparişlerini, ilgili faturaları ve operasyonları, ürünleri veya hizmetleriyle ilgili kritik bilgileri yönetebilecekleri merkezi bir merkez sağlar. Tedarik zinciri yönetimi prosedürlerini kolaylaştırarak, B2B portallarının işletmeler ve tedarikçileri arasındaki işbirliğini geliştirdiği bildirilmektedir.

Adından da anlaşılacağı gibi, B2C satıcı portalları doğrudan tüketicilerle çalışan işletmeler için tasarlanmıştır. Müşteriler bu portalları kullanarak satın alma siparişleri verebilir, sevkiyatları takip edebilir ve hesaplarını çevrimiçi olarak yönetebilir. Hem B2B hem de B2C satıcı portalları bir dizi özellik ve fayda sağlar ve işletmeler hedef kitlelerine ve iş gereksinimlerine en uygun portal türünü seçebilir.

İş Operasyonlarında Satıcı Portalı Kullanmanın Avantajları

Kolaylaştırılmış iletişim

Bir tedarikçi portalı, işletmelerin ve tedarikçilerinin iletişim kurmasına, beklenen teslimat tarihleri, iletişim bilgileri ve hatta ödeme anlaşmazlıkları gibi her türlü bilgiyi paylaşmasına olanak tanıyan merkezi bir platform görevi görür. Bu, daha hızlı ve daha verimli iletişim, daha iyi satıcı performansı ve tedarik zincirinde hata veya gecikme riskinin azalmasına yol açabilir.

Streamlined Communication. Image by Nimbus Platform

Geliştirilmiş şeffaflık

Bir tedarikçi portalı self-servis çözümü ile işletmeler siparişleri takip edebilir, envanter seviyelerini izleyebilir ve ödeme bilgilerini gerçek zamanlı olarak görüntüleyerek tedarik zinciri yönetimlerinde daha fazla şeffaflık ve görünürlük sağlayabilir. Ayrıca değerli erken ödeme indirimlerini yakalamak için portalın gerçek zamanlı fatura izleme ve ödeme işleme özelliklerinden de yararlanabilirler. Ayrıca, tedarikçi portalı yazılımı tedarikçi bilgilerini otomatik olarak güncelleyebilir ve hileli satıcıları veya faturaları işaretleyerek hata veya dolandırıcılık nedeniyle mali kayıp riskini azaltabilir.

Artan verimlilik

Bir satıcı portalı yazılımı, normalde hem şirket hem de tedarikçi tarafından manuel olarak gerçekleştirilecek görevleri otomatikleştirerek önemli verimlilik kazanımları sağlayabilir. Tedarikçi portalları, satın alma siparişi işleme, fatura işleme ve ödeme mutabakatı gibi süreçleri otomatikleştirerek manuel süreçleri önemli ölçüde azaltabilir, veri giriş hatalarını en aza indirebilir ve genel verimliliği artırabilir. Satıcı portalları gibi teknoloji çözümleriyle desteklenen etkili tedarikçi hesap yönetimi, tedarikçi ilişkilerinin geliştirilmesini ve pazarda daha fazla başarı elde edilmesini sağlayabilir. Tedarikçi veritabanını yöneten herkes bunun ne kadar sıkıcı bir görev olduğunu bilir, ancak satıcı portalları ile bu çok daha kolay hale gelir.

Maliyet tasarrufu

İşletmeler bir satıcı portalı kullanarak siparişlerin işlenmesi, faturaların ele alınması, envanter yönetimi ve daha fazlası dahil olmak üzere idari görevleri kolaylaştırabilir ve otomatikleştirebilir. Bu da maliyetleri azaltabilir ve insan hatasını en aza indirebilir. Örneğin, fatura tahsilatı için otomatik bir sistemin uygulanması, borçlu hesaplar ve diğer ilgili departmanların ihtiyaç duyduğu zaman ve kaynakları önemli ölçüde azaltabilir.

Güçlendirilmiş satıcı ilişkileri

Bir satıcı portalı, satın alma siparişleri ve ödemelerin işlenmesi için güvenli ve şeffaf bir ortam sağlayarak işletmelerin satıcılarıyla daha güçlü ilişkiler kurmasını sağlar.

Sonuç olarak, tedarik işlevlerine sahip bir satıcı portalı, satın alma siparişi oluşturmak için ERP ve finans sistemlerini kullanan kuruluşlara fayda sağlayabilir. Satıcı portalları, sipariş onaylarının elektronik olarak iletilmesini sağlayarak ve fatura işlemeyi otomatikleştirerek idari yükü etkili bir şekilde azaltabilir, doğruluğu artırabilir ve alıcılar ile tedarikçiler arasındaki etkileşimleri kolaylaştırabilir.

“Satıcı portalı nedir?” sorusunu yanıtladığımıza göre, bugün piyasada bulunan en popüler satıcı portalı yazılımlarına bir göz atalım.

2024’te En İyi 5 Satıcı Portalı Çözümü

1. FuseBase (eski adıyla Nimbus)

FuseBase is in the List of Top 5 Vendor Portal Solutions in 2023. Image by FuseBase

FuseBase (eski adıyla Nimbus) ek yazılım ihtiyacını ortadan kaldıran, her şeyi kapsayan bulut tabanlı bir tedarikçi yönetim sistemidir. Tedarikçi yönetimi, satın alma otomasyonu, tedarikçi tanımlama, sözleşme yönetimi ve harcama analizi özelliklerini entegre ederek satın alma süreci ve tedarikçi işbirliği için bütünsel bir çözüm sunar. Kuruluşlar, FuseBase’u kullanarak tüm satın alma iş akışlarını konsolide edebilir, emek yoğun ve zaman alıcı manuel görevleri azaltabilir.

Gerçek zamanlı tedarikçi performansına kolay erişim sunan çözüm, işletmelerin tedarikçi seçimi ve sözleşme yönetimi ile ilgili bilinçli kararlar almasını sağlayarak optimum tedarikçi performansı sağlar. Ayrıca, işletmelerin tedarikçileriyle güvenli ve verimli bir çevrimiçi ortamda gerçek zamanlı olarak iletişim kurmalarını ve işbirliği yapmalarını sağlayan sağlam bir işbirliği araçları paketine sahiptir. FuseBase’un güvenilir mesajlaşma sistemi ile kuruluşlar, duruma bağlı olarak bir veya birden fazla tedarikçi ile hassas veri ve belgeleri güvenli bir şekilde paylaşabilir.

Platformun temel faydalarından biri, işletmelerin satın alma performanslarının ilerlemesini izlemelerine ve iyileştirme alanlarını tespit etmelerine olanak tanıyan özelleştirilebilir gösterge tabloları ile sağlam veri analizi ve raporlama işlevselliğidir.

2. SAP Ariba

SAP Ariba is In the Top 5 Vendor Portal Solutions in 2023. Image by Nimbus Platform

SAP Ariba satıcı portalı, alıcıların ve tedarikçilerin küresel ölçekte iş yapmalarına olanak tanıyan satın alma, harcama yönetimi ve tedarik zinciri hizmetleriyle tanınan üst düzey bulut tabanlı bir çözümdür.

SAP Ariba, işletmelerin tedarikçi yönetimini otomatikleştirmesini ve böylece manuel çabayı büyük ölçüde azaltmasını sağlayan güçlü fatura oluşturma ve işleme araçlarıyla birlikte gelir. Otomasyondan bahsetmişken, SAP Ariba’nın platformu satın alma siparişlerini otomatik olarak düzenliyor ve gönderilen belgeleri organize ederek hem satıcılar hem de alıcılar için iş süreçlerini basitleştiriyor. Platformun kullanıcıları, beklenen teslimat tarihlerindeki değişiklikler gibi çeşitli olaylar hakkında kendilerini uyarmak üzere özelleştirilebilen otomatik bildirimler sisteminden de yararlanabilirler.

SAP Ariba platformunun temel özellikleri arasında, SAP Ariba çözümlerinin SAP ERP sistemleri, Oracle ve diğerleri dahil olmak üzere çeşitli ERP sistemleriyle gerçek zamanlı entegrasyonu için önceden oluşturulmuş şablonlar sağlayan SAP Ariba Cloud Integration Gateway aracılığıyla ERP sistemiyle entegrasyon desteği dikkat çekiyor. Ariba çözümleri mevcut ERP sistemiyle sorunsuz bir şekilde entegre edilebiliyor.

Kullanıcılarına büyük değer sunarken, SAP Ariba tedarikçi portalının birkaç dezavantajı var. Bunlara hızlıca bir göz atalım. İlk olarak, özellikle küçük işletmeler için biraz maliyetli olabilir. Kullanıcılar ayrıca müşteri hizmetleri sorunlarını da sık sık bildiriyor. Ve son olarak, kullanıcı arayüzü yeni kullanıcılar için zorlayıcı olabilir ve tedarikçi işe alım sürecine katkıda bulunmayacak ek eğitimler gerektirebilir.

3. Coupa Tedarikçi Portalı

Coupa Supplier Portal is In the Top 5 Vendor Portal Solutions in 2023. Image by Nimbus Platform

Coupa Tedarikçi Portalı (CSP), farklı tedarikçileri, sözleşmeleri ve tedarik sürecini yönetmek için tasarlanmış bulut tabanlı bir sistemdir. Kendi kendine kayıt ve profil yönetimi gibi tedarikçi işbirliğine yönelik bir dizi özelliğin yanı sıra alıcılarla etkileşime yönelik araçlarla birlikte gelir. Platform, tedarikçilerin satın alma siparişlerini, sözleşmeleri ve satıcı faturalarını görüntülemeleri ve sertifikalarını ve performanslarını güncellemeleri için merkezi bir konum sağlar.

Alıcılar için CSP, talep, satın alma siparişi ve fatura yönetimi dahil olmak üzere kapsamlı bir tedarik otomasyon çözümü sunmaktadır. Sistem, tedarikçi performansına ve harcama verilerine gerçek zamanlı erişim sağlayarak iş süreçlerini optimize etmeyi ve bilinçli kararlar almayı kolaylaştırır.

Sayısız faydasına rağmen, bu tedarikçi yönetim yazılımının bazı potansiyel dezavantajları da vardır. Karmaşıklığı, etkili kullanım için zorluklar yaratabilir ve bazı kullanıcılar, platformun etkinliğini sınırlayan diğer Coupa modülleriyle entegre etmekte zorlandıklarını bildirmiştir. Ek olarak, maliyeti nispeten yüksektir ve bu da bazı işletmeler için uygun olmayabilir.

4. Tradeshift

Tradeshift is In the Top 5 Vendor Portal Solutions in 2023. Image by Nimbus Platform

Tradeshift, satıcı süreçlerini otomatikleştirmek için uçtan uca çözümler sunan evrensel bir ticari ticaret platformudur, bu da onu operasyonlarını kolaylaştırmak isteyen şirketler için en iyi seçim haline getirir. İşletmeler, Tradeshift self-servis satıcı portalını kullanarak siparişten ödemeye tüm döngülerini dijitalleştirebilir ve kağıt tabanlı işlemlere olan ihtiyacı ortadan kaldırabilir. Tradeshift, sistemin otomatik olarak işlediği faturaları yakalamak için güçlü araçlar sağlar. Ayrıca Tradeshift, işletmelerin ve satıcıların bilgi alışverişinde bulunmaları için güvenli bir mesajlaşma sistemi sunarak ilişkilerin gelişmesini ve sorunların daha hızlı çözülmesini sağlar.

Gelişmiş özellikleri ve kabiliyetleri ile Tradeshift mükemmel bir seçimdir. Bununla birlikte, satın alma kararı vermeden önce göz önünde bulundurulması gereken bariz eksileri de vardır. Kullanıcılar genellikle karmaşık platformda gezinmekte zorlandıklarını bildiriyor ve bu da etkinliğini sınırlayabiliyor. Ayrıca, önemli ölçüde özelleştirme gerekebilir ve bu da sistemin beklenen fiyatının ötesinde ek zaman ve maliyete neden olur.

5. Procurify

Procurify is In the Top 5 Vendor Portal Solutions in 2023. Image by Nimbus Platform

Procurify, küçük ve orta ölçekli işletmelerin satın alma süreçlerini yönetmelerine yardımcı olmayı amaçlayan bulut tabanlı bir tedarikçi yönetim yazılımıdır. Tedarikçi portalı, satın alma siparişi oluşturma, tedarikçi yönetimi ve harcama analizi dahil olmak üzere bir dizi araç ve özellik sunar. Procureify tedarikçi portalı, işletmelerin hızlı bir şekilde satın alma siparişleri oluşturmasına ve tedarikçi performansını denetlemesine olanak tanır. Harcama analizi araçları, gerçek zamanlı harcama içgörüleri ve mesajlaşma sistemi gibi çeşitli özelliklerle donatılmış olarak gelir ve genel olarak sağlam bir seçenek haline getirir.

Bununla birlikte, bazı dezavantajları olduğunu da belirtmek gerekir. Kullanıcılar, platformdaki sınırlı özelleştirme seçenekleriyle ilgili hayal kırıklıklarını dile getirdiler. Ayrıca, harici araçlar ve sistemlerle yüksek düzeyde entegrasyon arayan şirketler için ideal olmayabilir.

Sonuç

İçinde di̇ji̇talleşme çaği i̇çinde yaşadığımız çağda, işletmelerin değişen pazar ve toplumla uyumlu kalabilmek için uyum sağlamaları ve gelişmeleri büyük önem taşıyor. Bu makale yalnızca “Tedarikçi portalı nedir?” sorusuna yanıt vermekle kalmamış, aynı zamanda modern iş adaptasyonundaki önemini de vurgulamıştır. Doğru tedarikçi yönetimi çözümünün seçilmesi, uzun vadeli iş başarısı ve rekabet gücü için çok önemlidir ve şüphesiz, tedarikçi portalı gibi modern yazılım çözümlerinden yararlanan işletmeler, hızlı tempolu ve dinamik pazarda başarılı olmak için daha donanımlıdır.

Satın alma süreçlerinizi kolaylaştırmak ve tedarikçi işbirliğinizi geliştirmek mi istiyorsunuz? Neden FuseBase (eski adıyla Nimbus) tedarikçi portalını denemiyorsunuz? FuseBase, çeşitli özellikleri ve kullanıcı dostu arayüzü ile işletmenizin tedarikçi yönetimi ve tedarik otomasyonunu optimize etmesine yardımcı olabilir.

FuseBase Portals’ın tedarikçi yönetimini nasıl iyileştirebileceğini uzmanımızdan öğrenin!

En son haberleri ve güncellemeleri almak için FuseBase Facebook sayfasına göz atın!

Yasal Uyarı
FuseBase dışındaki taraflar FuseBase sitesinde ürünler, hizmetler, öneriler veya görüşler (“Üçüncü Taraf Materyalleri”) sağlayabilir. FuseBase bu tür Üçüncü Şahıs Materyallerini incelemek veya değerlendirmekten sorumlu değildir ve Üçüncü Şahıs Materyalleri ile ilgili herhangi bir garanti vermez. Bu tür Üçüncü Şahıs Materyallerine bağlantılar size kolaylık sağlamak içindir ve bu tür Üçüncü Şahıs Materyallerinin onaylandığı anlamına gelmez.

Found it useful? Share the article with your community


Werfen Sie einen Blick auf und verwalten Sie Ihre Projekte.

Sehen Sie auf Englisch, wie Sie Ihre Ergebnisse durch die Einrichtung eines Arbeitsablaufs mit der Nimbus-Plattform steigern können.

Unbegrenzte Zeit im Tarif Free