Höchstwahrscheinlich handelt es sich um ein Problem mit einem Audiocodec.
1) Laden Sie Codec-Packs herunter und installieren Sie sie:
Für Windows – https://codecguide.com/download_k-lite_codec_pack_mega.htm

Für MAC – https://perian.org

2) Starten Sie das System nach der Installation neu.
3) Versuchen Sie, das Video erneut abzuspielen.